燕趙晚報：為手機流量打官司意義重大

　　“我花錢買的流量，可是為什麼超出的流量要交費，沒用完的流量不累計？難道沒用完的流量我沒交錢嗎？”近日，花20元包150M流量的長沙消費者劉明將長沙移動告上法庭，要求返還已購買但沒用完的92M流量或現金補償，同時賠償經濟損失300元。長沙天心區法院已正式立案。（8月11日《東方早報》）

　　手機包月流量用不完被清零並非個例，為此打一場官司，對劉明個體而言索賠錢物雖少，但對廣大手機網民則意義重大。目前，中國手機上網用戶增長至4.2億，若按每人每月剩余10兆流量來計算，總共剩下的就是42億兆的流量，如果1兆流量折合0.1元錢，那麼就是4.2億元，這是一個多麼龐大的數字。

　　手機上網剩余流量清零屬典型的霸王條款。消費者花錢包月買流量，用不完的流量應都是自己的，憑什麼每月月底要被清零？顧客去餐館吃飯，吃不完的飯菜都可打包帶走，消費者隻需支付一兩塊的打包費用，為什麼通訊公司就不能提供類似服務？用不完的流量被作廢，是一種損害消費者權益的隱性浪費。

　　在手機上網流量的問題上，消費者受到了不公平的雙重標准對待：當某月流量用不完，則被清零，從無找補用戶一說。這是運營商利用自己的強勢地位，將自己的利益最大化，從而不惜損害用戶權益的結果。

　　有人說：當消費者在自願基礎上購買某個流量套餐，相當於認可了這項清零約定，就應接受清零。但是，這項約定違背了合同法中的公平、誠信原則及對公民財產的保護原則，仍難逃霸王條款嫌疑。很多消費者在開通手機上網業務時都屬於被動約定，在約定不平等的情況下，作為自己購買的套餐剩余部分，就眼睜睜地被劫走。