解放日報：避免“路邊花盆式”的尷尬

　　在新近修整某防汛牆時，有關部門為了改變河道邊景觀無 “綠”的問題，在靠牆的長長人行道上擺上了一盆盆花樹，煞是好看。然而有新聞媒體接市民反映，批評這“路邊花盆”妨礙了交通安全，行人經過這裡因“花盆”擋路不得不下台階，在車來車往的馬路上行走，心裡“嚇勢勢”。對此批評，管理部門的同志頗有委屈：當初是按市民要求擺這些花盆的﹔今天又有市民反對——“路邊花盆”尷尬，著實可以給人思索。

　　其實，這種“路邊花盆”尷尬並不僅此一例。比如，有小區為解決居民停車難的問題，按一些居民的意見劃出一些地方做臨時停車用，但另一些人不願意了，說是影響了小區環境布局﹔再如，有市民提意見說哪個交通路口信號燈行人放行時間短了，交管部門於是延長時間了，但一些開車的和坐車的人紛紛在微博上抱怨了。還有，一個區域菜市場的設置，公交線路（車站）的調整，道路單向、雙向的變化，等等之事，也時不時出現 “根據群眾要求辦理”，又“受到群眾反對”的尷尬。

　　能說“群眾難弄”嗎？顯然不能。平心而論，現在基層干部對“聽取群眾意見”的自覺性是比以前高了，對於辦好老百姓的 “開門七件事”，能夠更加注重民聲、民意。但是，在為群眾辦好事的過程中，一些干部有沒有簡單化的工作方式，甚至有沒有被動式、或者消極式地“聽取意見”之情緒？還如，現在少數干部為群眾做了一二件好事，總讓人覺得像是在“施恩”，等待著“受惠”群眾說“感謝”，急盼媒體宣傳，以求上級表揚。倘若在這個時候，有誰繼續提點什麼不同意見建議，那麼就會覺得自己很委屈，感覺不舒服，心裡犯嘀咕，或者有怨言，甚至火冒三丈發脾氣，責怪群眾功利，說如果不能給他們帶去利益就別指望有好臉色。這種情緒要不得。“路邊花盆式”尷尬，說明我們的工作還有欠缺，有的即使是辦了好事，還有不足之處或者是顧此失彼。比如，那個“路邊花盆”，雖然是“綠化了環境”，但為什麼就沒考慮到行人會“被逼到馬路上走”呢？現實中，有些“好事”群眾不滿意，並不是不體諒干部，也不是不明事理。說到底，干部還得從自己身上找原因。“心中為念農桑苦，耳裡如聞飢凍聲”，一個干部心系群眾的“尷尬”，就不會抱怨自己的“尷尬”﹔體察因我們工作不周到給群眾造成的“尷尬”，就不會埋怨群眾了。群眾滿意才是標准。群眾瞅著的，是你的“好事”是否解決了實實在在的問題，百姓是否真正享受到成果與實惠。假如你成天忙忙碌碌，卻事倍功半、成效低下，甚至將精力耗費在勞民傷財的“形象工程”與“政績工程”上，辛勞在應對上級檢查的表面文章中，這樣的“好事”群眾怎麼會沒有意見？

　　“路邊花盆式”尷尬，是干部做好工作的壓力，更是動力。群眾工作沒有“一勞永逸”。群眾工作，為老百姓服務的過程，就是不斷回答和解決群眾提出的新問題的過程。群眾即便現實些，也不會過分，只是希望基層干部把本來就該干的事情扎扎實實地做好。倘若我們對群眾沒有真感情，即便坐在同一條板凳上，也想不到一塊去，對群眾缺乏敬畏心，哪怕走到了基層，也抓不到真問題，對群眾需求不上心，轉作風天天挂在嘴上，就還是門難進、臉難看、事難辦。因此，對群眾生活中出現哪些問題、表達出什麼聲音，一定要悉心觀察、認真傾聽，直面、研究問題，回答、解決問題，這樣才能真正避免“路邊花盆式”的尷尬。