在南二環的西安秦華天然氣營業廳內,近300平方米的營業廳被塞得幾乎沒一點縫隙,大廳內空氣污濁,二三百人的隊伍拐了好幾圈,都排到了大門外。60多歲的王大媽坐在向保安借來的凳子上,口袋裡裝著速效救心丸。即便如此,她仍不肯離開,“已經排了幾個小時,一定要把氣買上。”不少市民排隊時間都已超過一兩個小時,成功購氣的人都要從人堆裡擠出來,其中多數人一次購買幾百立方米氣,也有人一次購買上千方。(3月27日人民網)
帶救心丸搶天然氣背后是三大心臟病,不過,這個心臟病不是消費者大媽,而是我們保護消費者權益的心臟病。
其一是網絡信息心臟病。西安秦華天然氣公司官網昨發布通告稱,網絡和社會流傳近期天然氣漲價的消息,我公司經與上游供氣單位、物價及政府相關部門核實,該消息為網絡謠傳。網絡時代,很開放,很自由,但也為謠言滋生打造了平台,網絡謠言已經成了網絡信息的心臟病。治療這個心臟病,需要建立網絡謠言追究責任機制這個救心丸,尤其是商品漲價的網絡謠言。
其二是商品信息心臟病。為什麼消費者會相信謠言,根本原因還是我們的商品信息閉塞,如果我們的商品信息公開,每天消費者都能了解第一線情況,網絡謠言肯定沒有市場。要鏟除商品信息閉塞這個心臟病就必須建立商品信息公開機制,讓消費者及時了解商品信息,做到心中有數,讓消費者權益得到真保障。
其三是消費心態心臟病。不少市民排隊時間都已超過一兩個小時,成功購氣的人都要從人堆裡擠出來,其中多數人一次購買幾百立方米氣,也有人一次購買上千方。這當然是一種不健康的消費心理。還記得一個相聲中說的,因為害怕漲價,買麻醬買了“一被窩”,這種畸形消費心理是消費心態心臟病。要根除這樣的疾病,需要建立商品漲價的公眾承受機制標准,保護消費者權益,超過這個標准,任何商品不能漲價。
帶救心丸搶天然氣,不可笑﹔背后的三大心臟病,很嚴肅。我們應該打造保護消費者權益的綜合強力救心丸,治療這三大心臟病。

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