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人民網評:景點扎堆漲價,是抽刀斷水之舉

李泓冰

2014年09月19日07:43    來源:人民網-觀點頻道    手機看新聞

眼下,優美的風景都是明碼標價的,而且這價碼比房價的漲速還快,越來越難以親近了。國慶黃金周在即,多家知名景區又開始摩拳擦掌,宣布上調門票價格,國內5A級景區平均票價已超百元。結果還是和從前幾輪門票漲價一樣,民間一片怨聲,專家也忙著條分縷析地期期以為不可,但這漲價已成定局,任你臧否,其奈我何?

也有景點喊冤,說我漲價也是為了限制游客,所得也是為了修繕文物、改善服務。然而,整體性地看待中國文物及旅游景點這十年來的門票上漲,游客的郁悶是有道理的。按理,一般商品漲價,其技術含量、服務水准和用戶體驗總會跟著水漲船高的吧?而景區的漲價則不然,且服務質量及游客體驗還常常與價格成反比。而且,舉國景點的慣性思維幾乎是十年一貫制:一提到“保護文物”與“限制游客”,隻有“門票漲價”這一條路徑。

其實,很多風景與文物,特別是各地趨之若?申報的世界文化遺產,本來就應是全人類共享的文化與歷史資源,不管用什麼理由,它都不能成為一小部分人的專屬資源。門票價格高得離譜,勢必把相當大一部分低收入百姓拒之門外,這就嚴重違反了社會公平原則。在社會主義中國,公平原則,是應該置於眾多矛盾之上、需要優先遵守的原則之一。隻沖這一點,景點門票高得離譜,就難以服眾。

再有,景點為什麼總是拿“保護”當漲價的擋箭牌呢?漲價,看似是市場力量無孔不入的結果,說穿了卻掩蓋了管理部門的懶政與不作為。漲價最容易操作,首先不必費盡心機在體制創新、服務改善和操作手段變革上下功夫,隻需重印幾張門票便了﹔第二是利之所誘,畢竟收進的是真金白銀,可以用於“保護”,也可以用於其它。一些人還總喜歡提到“國際慣例”,與西方的門票定價相比,不但故意忽略了收入的極大落差,更“忘記”提及人家擴大文物資源享受范圍的種種不懈努力:在門票上,往往對55歲以上及25歲以下人群,都有很大優惠甚至免費參觀的規定﹔免費提供大中小學生歷史課程的參觀甚至授課場所﹔免費發放各種印制精美的參觀指南及歷史背景介紹——在咱們這兒,這些往往也是要錙銖必較地收費的。

拿著“保護”的大帽子漲價,開的“小差”可謂多矣:擴大了文化資源佔有方面的社會不公﹔掩蓋了有關部門工作的粗糙草率﹔獲得了巨大的隱性收入﹔以難關暫渡,拖延了體制改革的最好時機﹔減輕了政府部門本該承擔的文物保護責任﹔使文物保護財政預算的捉襟見肘一再被淡忘被縱容……

慣性的“收費”、“提價”思維,其實不光在文物部門,我們在更廣泛的社會領域、特別是在公共服務方面曾經一再遭遇。電價、水價、醫藥費、教育費、交通費等等,幾乎總是以提價來包醫百病。提價的輕率,引發的是有關部門默認著行政成本不斷上升,導致相關改革一再滯后,政府責任逐步減弱,以及社會貧富分化加劇——提價,恰恰是抽刀斷水水更流,將使社會矛盾和沖突不斷積聚,使體制性弊端之癰侵向肌體深處。

什麼時候,景點管理的這把刀,不是都斬在游客的腰包上,而是用壯士斷腕之勇,革自己的命,用重建科學管理體制來改善服務,建立公眾監督之下的、透明的價格形成機制,換來舒爽的游客體驗呢?

 

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(責編:王倩、文鬆輝)




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