近日，一款主打虛擬形象的社交App啫喱躥紅。據報道，這款名不見經傳的社交App一度沖上蘋果總榜、免費社交榜單第一，但有關其“泄露個人信息”“抄襲”等質疑也在輿論場內發酵，啫喱回應稱，“這是競爭對手有組織、有計劃的誹謗，已收集証據並報警”。

啫喱是一款熟人社交App，關鍵詞包括元宇宙、AI捏臉、游戲化社交等風口。不過在2月11日晚，多個社交平台上出現諸如“啫喱泄露用戶信息，快注銷”“賬號注銷后啫喱會保留數據15天”的內容。

無論泄露個人信息還是抄襲，都是較為嚴重的“指控”，對於一款剛剛面世的社交App來說，這種“指控”殺傷力大。啫喱迅速回應否認，這是正常反應，也是基本權利。

但是，陷入“泄露個人信息”“抄襲”漩渦的啫喱，單靠自証清白無法讓人信服。所謂的“競爭對手有組織、有計劃的誹謗”，是否屬實，應交由司法機關裁定。故此，啫喱除了報警，完全有權利採取更多合法手段維護自身權益。

啫喱能夠一炮打響，自有其過人之處，這與其產品有個性、很時尚，定位准確有關，也與其善於借力打力、找到精准突破口有關，故而能深度“俘獲”用戶。不管怎麼說，啫喱能夠走紅，值得競爭對手“反思”，也值得行業關注剖析。

啫喱的亮點包括虛擬人形象的細節考究，契合元宇宙概念，集合多種游戲化社交玩法：公仔捏臉、潮流穿搭、好友地圖等，利用抖音、小紅書等渠道進行推廣分發，並通過邀請好友限制形成飢餓營銷效果。

啫喱能走多遠，還需觀察，但顯然，它已成為攪局者。當前，廣大用戶並不缺少社交App——有的社交App在市場競爭中擁有獨特優勢，版圖之大，讓競爭對手膽寒。在這種背景中，啫喱這款並沒有多大來頭的社交App為何能夠從斜刺裡殺出重圍？

不同的社交App有不同的定位，市場佔有率再高，也不可能完全涵蓋龐大用戶的所有要求。對於挑戰者來說，即便無法挑戰巨頭，但隻要找准定位，隻要瞄准用戶需求，隻要實現錯位競爭，總能發現乃至“制造”風口，在市場中佔有一席之地。

在這一過程中，創新不可或缺。一提起創新，人們很容易想到從0到1這種突破性的原始創新。其實，從1到N也是創新。正如時任清華大學經濟管理學院院長錢穎一所稱，不要忽視從1到N，不要簡單模仿而要在學習中創新，“我們的創業者要抓住中國市場的巨大的N，並在1的基礎上創新，釋放N的力量，這是我們難得的機會。”很多創業者之所以成功，不是邁出了從0到1第一步，而是找到了從1到N的突破口，聚焦一個點全面發力，深層次挖掘，從而迅速脫穎而出，贏得用戶喜愛。

回過頭看啫喱異軍突起，它對“虛擬人形象的細節考究”，以及“契合元宇宙概念，集合多種游戲化社交玩法”等算不上多大程度的創新，但確有可圈可點之處，確實某些方面給人帶來新鮮。

相反，一些社交平台巨頭在創新上乏力，缺乏應有的創新動力。平台再大，如果不敢創新，扔掉創新，乃至對后來者的創新進行壓制，就不能始終保持強大地位。

“不創新不行，創新慢了也不行。”如果不識變、不應變、不求變，就可能陷入戰略被動，錯失發展機遇，甚至錯過整整一個時代。平台有了強勢地位，更應該把握時代脈動，聆聽用戶心聲，時刻保持危機感，而不是相反。積極進取，激發創新活力，弘揚創新精神，才能走得穩走得遠。

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