錢江晚報：醫生的苦，為什麼難被人理解

　　當信任的基礎已經不復存在，我們很難將一部分人與另外一部分人區分開來。

　　醫學界網站曝光了一篇外科醫生8歲兒子寫的作文，句句辛酸：“爸爸很愛睡懶覺，我不喜歡這樣，要多陪陪我們”，“爸爸早出晚歸，一個電話就又被叫走了，休息天就想著一直睡懶覺，連狗都討厭爸爸。他是我的爸爸不是那些病人的爸爸!”

　　當醫生的苦，醫生自己沒少說，社會也沒少提及，但從一個8歲大的孩子口中訴說出來更自然更真實，也更容易打動人。以“汪星人”對人類的忠誠，自然讓作文本身又多了一點說服力。童言無忌，成人會偽裝會表演，但小孩子不會，醫學界網站將這麼一篇作文放在自己的網站上，是想告訴社會，對醫生這個職業多一點理解、多一些認同、少一些苛責。

　　這本該是一篇戳中淚點的作文。可看網友們的反應，似乎煽情的效果並不好，認同者有反駁者更多，比如：不能將職業特點等同於超常付出，早出晚歸的職業多得是，不止醫生一家﹔無法陪孩子有時候也是個人習慣問題，不能簡單地認為就是為工作犧牲了個人時間。人們甚至從孩子描述的辛苦和現實社會中對醫生的職業評價的對比中，找到一絲圍觀者的快感。是人心太冷了嗎？

　　醫生這一職業的辛苦程度有目共睹，但面對醫生，恐怕很少有人有如沐春風的感覺。關於醫生的美好回憶還是孩提時代給我們的，對醫者仁心的認同被丟在了當年簡陋得不能再簡陋的縣鄉醫院裡。時代在進步，人與人之間簡單互助的關系，在窗明幾淨的三甲醫院裡反而找不到了。公眾不缺同情之心，也不缺愛心，但公眾實在缺乏面對醫療環境久拖不解決的耐心。如同孩子的抱怨一樣，我們也想大喊一聲：回來吧，醫道精神。

　　在付出和回報之間，有些東西走偏了。雖然一些醫生願意在手術台前站上十幾個小時，卻不願意在病人面前多說個一分鐘﹔一些醫生傾其一生都在追求更高的醫術，可面對病人時卻冷漠得埋頭開藥。比起手術室裡看不見的敬業，真正左右醫生職業評論的其實是每一次門診的過程，每一個細節。醫患關系的緊張有社會環境的成因，也有病人素質的成因，但醫生在這樣的環境中也是一個很重要的決定因素。想得到真心得用真心換，想贏得尊重得先從理解別人開始。人與人的交往得遵循這樣的原則，當然醫患之間也不例外。應當說醫療環境的問題，是醫療體制造成的，一個醫生一個上午要看二三十個門診病人是常有的事，有時對待病人們提出的在專業人士看來有些“白痴”的疑問時，難免有些不耐煩。這種不耐煩在醫生看來，自覺可以原諒，但在花一個上午來挂號看病的病人來說，卻不這樣認為。這無疑影響了人們對醫生的評價，讓醫生當了體制的替罪羊，所以，不要動不動將“環境不好我們沒法看病”這樣的話挂在嘴邊，這種情緒化的表達無助於醫患關系的改善，反而會激化矛盾。

　　當信任的基礎已經不復存在，我們很難將一部分人與另外一部分人區分開來，因為在患者眼裡，醫生其實是一個整體，矛盾會累積，偏見也會累積。爭論誰有錯在先沒有太大的意義，改變這種情形有賴於大環境的變化，更有賴於每個醫生對職業操守的堅持。