新京報：大鬧曼谷機場，還拿“國家”陪綁？

　　在出境游興起的當下，游客們應該懂得，公民個人行為文明是構成國家文明的元素。若言行不文明偏還拿“愛國”為其粉飾，那無異於抹黑，真正愛國就是懂得將言行恪守在文明分寸內。

　　一些中國赴海外的游客又發飆了，這次是在泰國曼谷。據報道，9月5日，幾段“中國游客大鬧曼谷機場”的視頻在網上熱傳。據多方還原，多名游客是因航班延誤三個鐘頭，而在泰國廊曼機場進行抗議，其中有小伙用機場話筒提出要求：要波音747來接我們，還要賠1000塊錢等。在遭機場工作人員驅逐后，他們集體唱起了國歌。

　　近年來，隨著國內旅客境外游的興起，購物消費糾紛、不遵守文明規則等現象時有發生。如去年12月，同樣是曼谷飛中國城市的航班，就發生了4名中國游客和空乘人員沖突事件，結果有2人被國家旅游局列入第一批黑名單。

　　遭遇航班延誤，不是說不能維權，但應有禮有節有度，不能動輒以“罷乘”“佔機”等方式搞過度維權。事實上，針對航班延誤，航空公司、機場等通常也會有相應的事后補償原則。具體到這起維權事件，從報道看，涉事曼谷飛重慶的航班延誤事出有因：因來機遇暴雨不能按時到達，后又因飛機需檢修故再度延遲起飛時間。在此背景下，乘客們也不妨據規則維權，涉及航空運輸合同糾紛的，可保存証據向中泰有關部門申訴、抗議。

　　可一些相關乘客手段激烈：從相關介紹看，機場應是安排乘客到酒店休息等候登機，而部分乘客卻要求機場負責人道歉（地勤已道過4次歉）、換乘波音747及每人賠償1000元人民幣。這些要求存在不合理成分，如臨時調換飛機就很難做到。

　　在喧嘩起哄遭驅逐后，一些乘客似乎認為這有傷“國格”，如作為乘客之一的上傳視頻者就表示，這是“不把中國放在眼裡”。這就更莫名其妙了：倘若出境游客遭遇人身傷害或身處險境，國家相關部門確實該管﹔但這只是普通商業糾紛，且部分乘客行為已涉及影響公共秩序，這和國家有什麼關系？大鬧機場，還拿“國家”陪綁，這才是“低級黑”：或許在有些當事人看來，將兩個國籍下的個人、機構間的矛盾標簽化，上升到國家層面，加載煽動性情緒，就能博同情、引共鳴。但網上的輿情反響，反証了此舉的“自黑”效果。

　　有消息稱，通過旅行社簽証出國的未登機人員已被重慶市旅游局拉黑。這尚待証實，但可以肯定，當維權到了鬧事的地步，就是越界。不遵守所在國家的法律法規，以為叫得響亮就是維權，或許維的是霸道﹔以為高唱國歌就是愛國，可能只是給國家抹黑。

　　特別要說的是，如今出境游越來越方便，但一些人還將“有錢就是大爺”“顧客是上帝”的心態帶出國。這種自我本位思維，也排斥了對等尊重與守則理性。記得2013年李克強總理在曼谷與部分中國游客互動交流時，就特意叮囑，在外旅游要遵守當地法律法規和社會風俗。遺憾的是，一些游客包括承接出境游業務的旅游公司和帶隊導游，都缺乏旅游習慣上的文明涵養。

　　公民個人行為文明是構成國家文明的元素，這是常識。為落實文明出境游，2013年，國家旅游局發布《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》。但眼下看，一些人的旅游行為離這標准差很遠。或許有必要在文明涵養中教會某些人：動輒拿“愛國”為非文明言行粉飾是抹黑，真正愛國就是懂得將言行恪守在文明分寸內。

　　□魏英杰（媒體人）