新京報：吃火鍋被澆熱水，陌生人社會如何自保？

　　24日，溫州29歲林女士和家人在一火鍋店就餐時，要求服務員朱某添湯被拒，雙方發生口角。隨后她發微博點評火鍋店態度惡劣。不久，朱某突然端來開水，對林女士迎頭澆下，導致林女士全身42%重度燙傷。目前，嫌犯朱某（17歲）已被刑拘。

　　因火鍋添湯引發爭執，繼而導致一人重度燙傷，一人被刑拘，這樣的結局，讓人唏噓。很多人指責朱某年輕氣盛，甚至認為其心理有問題，也有人主張“一個巴掌拍不響”，雙方都有錯。但我認為，事已至此，再去指責當事人誰好誰壞，意義並不大，此時最務實的討論或是：當我們與他人發生爭執時，如何避免事態升級，使自己免於傷害？

　　應認識到，很多悲劇的發生，往往源於一些零碎的口角之爭。如果在這些口角之爭升級為實質性的沖突之前，雙方或者至少有一方能控制住自己的火氣，稍加忍讓，哪怕在表面上吃點虧，或許就可以將自己從可能的麻煩中解脫出來。這樣看起來有些忍氣吞聲，甚至懦弱，但陌生人社會，在不知道對方是什麼性格、會有什麼極端行為之前，適當的懦弱，也是一種自保。

　　追根溯源，絕大多數暴力事件的發生，本質上看都是因為不寬容。此前，成都男子暴打變道女司機，也是因為不能控制住自己的火氣，誰都不相讓，誰都不想成為受欺負的一方，最終雙方都為自己的暴戾與不寬容付出了代價。

　　當憤怒壓過了理智，當暴戾取代了寬容，人的行為就極容易失范。

　　在一個陌生人社會，容忍以待，這或許是我們解決糾紛最務實也是最低成本的做法。許多事例，可為殷鑒。

　　□王言虎（媒體人）