羊城晚報：“電梯吃人”暴露出的普遍性風險

　　7月26日上午，湖北荊州市安良百貨公司手扶電梯發生事故，一名提舉著幼兒的女子因電梯與樓面連接的迎賓踏板鬆動，被卷入電梯內。女子在遇險的一剎那，雙手奮力向前，將幼小的兒子托舉送出，旁人救下孩子，而她自己則在短短8秒內被電梯吞沒。（7月28日羊城晚報）

　　按照一般理解，湖北“電梯吃人”事件，完全是本可避免的慘劇。一者，在產品生產之初，電梯就預裝有觸發自停裝置，緊急狀態下應能發揮作用﹔再者，依照相關規定，電梯應定期接受例檢維保，此舉足可排除掉大部分隱患……可即便如此，悲劇還是發生了。

　　試問，何以至此？到底是由於電梯本身存在缺陷，還是因為日常的安全維護疏忽懈怠？可以想見的是，一起小概率事故的最終釀成，必然對應有一段較長的積累周期。在事故發生之后，再來倒推責任分攤，已毫無意思。當地質監、安監等公共部門，電梯廠家與產品維保機構，以及涉事百貨公司等等，不出意外會成為輿論質疑批判的對象。

　　此事中，尤其為人詬病的細節是，事發之時，商場工作人員，竟未及時按下“急停按鈕”，從而使得事態變得不可收拾。這無疑暴露出其平常的“應急訓練”嚴重不足，一旦遇上意外，難免手足無措。

　　“電梯吃人”事件，雖然是極端偶然的個例，卻也在一定程度上，暴露出現代社會的普遍性風險——當種種技術工具變得越發精密和成熟，變得越發普及與流行，它們事實上已成為生活本身的一部分。但各種成熟的“技術產品”，都高度依賴於專業化的維護團隊﹔同時，在一定程度上排除了一般人憑靠感官判斷排除風險的機會﹔再加之，此類產品一貫“表現穩定”，又在潛移默化間，打消了大眾的防范之心—— “技術福利”的另一面，恰在於此。

　　在技術災難面前，普通人何其無力。而這，或許就是電梯吃人事件，留給世人最痛徹的領悟。於是我們再一次確信，復雜的技術產品，一旦失去了標准化的維護流程，一旦失去了執業者的責任心兜底，難免會讓人付出慘痛代價。