動車出故障旅客就可以砸車窗嗎？

昨日中午，一列動車從武昌站駛出才5分鐘，就因設備故障在蛇山下“趴窩”。斷電后，乘客們在酷熱的車廂裡蒸了一個半小時的“桑拿”，有人砸破車窗，許多人下車透氣。（6月25日荊楚網）

在33攝氏度的密閉車廂裡忍受“蒸籠”，任誰也受不了。何況愛人還有頭暈症狀，再加上女兒的哭鬧，李先生將動車車窗砸壞通風，從情理上說，沒有任何不妥。

然而，作為一名旅客，隻要稍微有些鐵路交通常識，就應該知道動車是一個對設備質量要求極高的交通運輸工具，哪怕車廂裡有煙，也會引起它的停車，何況把車廂敲出一個大窟窿？它的安全性如何保障？因此，李先生情急之下，用安全錘砸壞車窗，雖然情有可原，但從公共安全方面來說，仍然不妥。

當然，俗話說得好一個巴掌拍不響，列車剛開車，就出現故障，雖然列車廣播告知了旅客停車的原因，但在一個多小時的時間裡，沒有為旅客採取任何通風降溫的服務措施，這也客觀上說明鐵路部門的服務還有需要完善和改進的地方。如果，列車乘務員設身處地的為旅客著想，及時打開車門通風，就不會發生這樣的問題。

欣慰的是，這起因列車故障導致旅客砸壞車窗的事件，以鐵路部門向旅客道歉，並盡最大努力壓縮晚點時間，也沒有追究旅客責任而告終。但透過這起事件，無論是鐵路部門，還是旅客都有很多教訓需要吸取。

當遇到突發情況，鐵路部門應多從旅客的角度出發，為旅客提供周到服務﹔而旅客無論面對什麼樣的突發情況，都要遵守社會公德和秩序，遵守法律法規，冷靜地面對，不能意義用事，隻有這樣，才能避免發生次生的其他問題，給自己和家庭帶來傷害。