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分享到QQ空間身處“e時代”，人與人之間交流的方式一再拓展，社交媒體等網絡交流平台備受人們喜愛。不過，不久前，一名墨爾本17歲男孩因不堪忍受“網絡欺凌”自殺，讓澳大利亞社會再次對如何規范社交媒體進行反思。反對“網絡欺凌”，成為今年3月澳大利亞“反欺凌行動日”主題之一。
社交媒體為“網絡欺凌”提供了隱蔽的生存空間。據統計，每3名澳大利亞青少年中就有1名在網絡上遭受過不同程度的“欺凌”。社交媒體的公開性讓個人隱私被完全展示，而欺凌者躲藏在電子設備之后，隨意進行言語攻擊，侮辱謾罵的言論又被人們自由轉發評論，由此可能嚴重影響當事人的生活。
當前，社交媒體在很大程度上影響並重塑了青少年的互動行為和交際規范。有分析認為，社交媒體使青少年更願意、更容易與自己意見一致的群體聚集在一起，加深偏見，讓他們難以接受不同意見，激烈爭執、人身攻擊和謾罵變得稀鬆平常。
青少年的彼此交往在現實世界與虛擬世界裡交叉混雜，“隱私”與“公眾”的邊界變得模糊不清。青少年渴望被人認同、獲得關注，“在自己房間裡的自拍照”或“涉及個人隱私的事情”具有高轉發率、高“點贊”率，但也容易讓人難以把握隱私發布的度。如何引導青少年在網絡空間尊重他人並遵守良好規則，是治理“網絡欺凌”的重要課題。
對社交媒體來說，治理“網絡欺凌”的關鍵在於解決匿名問題。《紐約客》雜志曾評論稱，“在互聯網上，沒人知道你是一條狗。”匿名帶來的自由，讓不少社交網站成為粗野言語和低級趣味的“垃圾場”。
目前，在澳大利亞的社交媒體刪除“欺凌”內容尚屬自願行為。為此，澳政府已計劃建立相應管理機制，人們發現欺凌事件和內容后，可以向政府投訴，政府將要求社交媒體刪除相應內容。
當今世界，關注網絡媒體不良影響的國家越來越多。人們越來越意識到，自由的背后是責任，社交媒體作為“准公共機構”，也應該主動承擔起社會責任。治理“網絡欺凌”，需要社會各方有共識，需要法治手段來規范。英國首相卡梅倫所言有一定代表性：“網絡欺凌”不能凌駕於法律之上，隻要煽動暴力，造成傷害，就應受到法律的制裁。
《 人民日報 》（ 2014年04月01日 21 版）
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