剛剛過去的周末，#李佳琦公司道歉#沖上熱搜。上海市市場監管局一則行政處罰信息顯示，美腕（上海）網絡科技有限公司主播在直播售賣某款美容儀的過程中，使用了引人誤解的商業宣傳，被處以罰款30萬元。該公司隨即發布聲明稱，將對所涉問題進行全面整改，避免此類事件再次發生。

賣貨則信口雌黃，出事就道歉了事。近年來，名人直播帶貨屢屢翻車，大有愈演愈烈之勢，而結果無一例外是自罰三杯式的認錯，表示純屬失誤，承諾下不為例，或者干脆縮起頭來靜等時間掩埋劣跡。直播以帶貨為目的，卻無視貨品質量，眼光隻盯著消費者的錢包，把衣食父母當傻瓜，這樣的頂流，看似玩轉了流量，在互聯網混得風生水起，賺得盆滿缽溢，實則無異於玩火，一著不慎就會引火燒身，飛得有多高，就會摔得有多慘。

互聯網是有記憶的，李佳琦團隊此前帶貨的“不粘鍋”“大閘蟹”翻車至今余波未平。2020年“雙十一”期間，其又直播推廣“初普stop vx美容儀”，宣稱“全臉激活膠原蛋白、提拉緊致、提拉淡紋，效果巨明顯……堅持用了一個月，就相當於打了一次熱瑪吉，效果真的很可怕很神奇”。上海市市監部門認為，“初普stop vx美容儀”與“熱瑪吉”兩者從定價、產品使用性能、功能、持續效果等方面都存在較大差異。當事人在無任何依據的情況下，將兩者進行對比，容易引發受眾不恰當的聯想，足以對消費者造成誤導。

我們不要求帶貨主播是美容儀專家，但他起碼應是一個合格的銷售員。主播對產品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》的有關規定，更遑論欺騙消費者，傷害粉絲感情，輕飄飄解釋為“失誤”恐難服人。李佳琦被網友譽為“淘寶一哥”，是直播帶貨界的傳奇，盛名得來不易，美麗的鳥兒更該加倍愛惜羽毛。

當然，名人帶貨翻車的絕非李佳琦一人。近年來，直播帶貨成了最火的風口。除了專業主播，一些跨界直播帶貨也讓人驚嘆不已，還有數不清的網紅趨之若鹜，產品更是五花八門，從美妝、保健、廚衛，到培訓，乃至P2P不一而足。在利益和流量的驅使下，相關主播和企業漠視自身的責任，對產品質量缺乏把關意識，於是虛假宣傳、詐騙誘導等種種事件層出不窮。

名人帶貨最大優勢在於，他們的直播是一種生活方式的分享，帶著鮮明個人品味和標簽，“get明星同款”對大眾極具吸引力。另一方面是愛屋及烏，很多人會因為喜歡某個名人而偏愛他代銷的產品。換句話說，正是素人對名人的信任和追捧，成就了名人帶貨成色十足的光環。但去名人直播間買貨與普通的追星行為畢竟有著本質的區別，產品在其中扮演著紐帶乃至基石的重要作用。三天兩頭翻車的結果必是人設翻車，從名利雙收走向徹底涼涼。

名人直播帶貨不是耍猴賣藝，銅鑼一敲一哄而散，吃瓜群眾付出了真金白銀的代價，對購入的產品也有實際的需求和期望。做好直播帶貨需要認真的態度，負責的精神，真正的匠心。須知水能載舟亦能覆舟。尊重“上帝”，真心為消費者帶來質量過硬、性價比較高的產品，才是名人帶貨的長紅之道。而每一次道歉都在消耗信任、美譽、喜愛等隱形資產。消費者的喜愛追捧並非無窮無盡，別等失去之后才明白玩火自焚的道理。

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