“奇葩救援”忙壞消防隊該不該？

重慶消防懸繩飛身下樓救貓

串門回家沒帶鑰匙，8名消防員幫他開門

04月03日晚9時許，通州區台湖鎮府東苑小區裡，剛串門回來的李大爺發現自己忘帶房門鑰匙，老人在鄰居的幫助下立即撥打119報警電話求助。接到報警后，通州梨園消防中隊迅速出動一輛斯堪尼亞破拆車和8名消防員火速趕往現場救助。 [詳細]

雲梯救貓下井救狗，河裡有鴨子也報119

“北京航天城消防中隊消防員7月接到報警人電話后，急忙趕到現場后發現，一隻大白貓趴在4樓窗外的雨罩上，寬20多厘米、長1米多的雨罩，距窗台有1米左右。消防員在腰上、腋下套好繩索，剛將身子探出窗外救貓，貓就跳回了家裡，白忙半天。北京亞運村中隊接警說有動物掉到了水裡，到場后一看，發現水裡的小動物竟然是一隻鴨子！”[詳細]

女子門票掉樹上求助消防

08月01日晚，在西營房胡同9號院內，一名女子為省事讓家人將公園門票從13層扔下，被扔下的門票被指挂在西營房胡同9號院1號樓東側高15米左右的大樹上。女子報警叫來消防員幫找了半個多小時，晚10點半左右，消防員忙活半個多小時未果離開。 [詳細]

杭州一年五千人次捅馬蜂窩

今年1月1日至9月1日，杭州市消防支隊共進行開鎖、救貓狗等非緊急類社會救助事件1899起，光是捅馬蜂窩就出動了1371次，平均每天5、6個。每摘取1個馬蜂窩，需要出動1輛消防車，5至6名消防員，還會佔用滅火搶險用的防化服、消防梯等裝備。

男子為追求119女接線員7年撥打6萬次報警電話

武漢一名女接線員從23歲時接一名男子騷擾電話，持續了7年。該男子每年撥打119超過8000次，7年超過6萬次。每天下午3點多和晚上11點左右，虛假電話最多。撥打虛假電話的人大部分是無聊的學生、好奇119能不能打通的小孩、精神有問題或為了發泄情緒的市民。[詳細]

除參與火災扑救、災害搶險等任務外，消防官兵還要經常為民開門取鑰匙、沖洗地板、摘馬蜂窩和開展消防宣傳。火警電話成了社會救助電話，這些頻繁的騷擾電話和虛假報警一定程度上影響到了消防官兵的正常業務。按照治安管理處罰法和消防法，謊報險情、警情屬故意擾亂公共秩序，處5日以上10日以下拘留，並處罰款。但實際上，處罰上存在困難。

廣州：119一度成了 “馬蜂窩熱線”

截至9月5日，今年全廣州市消防部隊出動14637次，處置搶險救援、社會救助7923次，佔出警總數54%，其中摘馬蜂窩共1722次，破拆開門1455次。7月開始，119報警電話曾一度成了 “馬蜂窩熱線”，接警最多的市橋中隊7、8月接警摘蜂窩218次，每天5至6次，平均每次用時30分鐘。

武漢：虛假警佔119接警量一半以上

據悉，武漢119指揮中心每天接警1300個左右，真正需要出警的隻有約100個，這就意味著每10個報警電話隻有1個為有效求助，僅據武漢市消防支隊統計，報假警的就佔了一半。7月7日，武漢遭受暴雨，一天內119共接報警數2385起，但實際有效的警情最終統計為194起。[詳細]

四川：一女子撥119報警電話報假警 被依法行拘5日

四川廣元市一楊姓女子撥打119報警電話，稱廣元市國際商貿城3樓發生火災。消防支隊立即調集特勤中隊、直屬中隊7輛消防車和官兵趕赴現場處置。當消防官兵抵達現場進行了近一個小時的排查核實后，系報的假警。報警人被當地公安機關依法給予行政拘留5日處罰。 [詳細]

據介紹，目前消防部門接到的救援類報警已是火災報警的兩倍，但1/3的救援報警都集中在開門取鑰匙、救助動物等非緊急事件，佔用了大量警力。這種報警，到底屬不屬於消防部門的救援范疇呢？

微博投票引發網友討論

7月24日，市消防局在“北京消防”微博進行“忘帶鑰匙，該不該找119幫忙？”的投票討論，調查結果顯示：622人贊成“撥打119”、佔投票總人數的22.4%﹔525人不贊成“撥打119”、佔總數18.9%﹔1631人建議“應向專業開鎖公司尋求幫助”，佔總數58.7%。 [詳細]

“有愛”救援還是“無愛”添亂？

●“平等論”：眾生平等，出現了危險都應該救。對動物都沒有愛心，何談對人有愛心，救貓是愛心體現。 

●“資源論”：救貓是浪費社會資源，是愛心泛濫的體現。消防作為一種專業力量，一種公共社會資源，承擔隨時出警搶險救援等任務，特別是僅有的幾架雲梯，更是稀缺資源，該不該一再地浪費？ 

●“職能論”：消防救狗救貓頻繁發生，給人的印象是，這是消防部門應該做的，消防動用這個力量的時候，假如有個人要跳樓麼辦？從道德上來說，都應該救，但實際情況咧？ 

●“常見論”：消防出動處理諸如捅馬蜂窩、開鎖等“小事”也挺正常的，不僅消防，110也常常接到此類警情，比如請警車送自己回家，讓民警買早點。

市民建議完善社會救助體系

解決大量民事求助佔用警力的矛盾，首先需要使政府分清職權范圍，把這些暫時沒有人管的地方分配到一個部門，由相應的部門和機構負責“軟求助”事宜，或者把全部“非緊急救助”像開鎖公司一樣市場化——鼓勵專業機構和人員提供有償服務。 [詳細]

《消防法》：救貓救狗不屬於應急救援

按照《消防法》的規定，消防部門有三大職能：火災預防、火災扑救和應急救援。《消防部隊執勤條令》第八十一條規定消防部隊按照國家規定主要承擔下列重大災害事故和其他以搶救人員生命為主的應急救援工作： 1、危險化學品泄漏事故﹔2、道路交通事故﹔3、地震及其次生災害﹔4、建筑坍塌事故﹔5、重大安全生產事故﹔6、空難事故﹔7、爆炸及恐怖事故﹔8、群眾遇險事故。救貓救狗這類工作不屬於以搶救人員生命為主的應急救援范圍內。

消防部門：仍會出警 但希望市民酌情報警

按照消防部門規定，像救助小貓小狗、取鑰匙、捅蜂窩之類的非緊急救援警情，消防員可以不出警。但“有警必接、有難必幫、有險必救”是北京消防向社會作出的承諾。在人力、物力、財力有限的情況下，市民遇到此類事情撥打119，消防員一般還是會及時出警。雖然為市民解決了難題，但消防部門的職責是搶救生命財產，為非緊急事件出警造成了警力的浪費，遇到更重要的警情將錯過搶救時間。北京消防呼吁，希望市民酌情報警。

消防員建議市民，如果房門被鎖，屋內有嬰兒、老人需要救助，或者開著明火，請及時通知消防員，支持破拆房門處置險情﹔如沒有緊急情況，市民還是首選開鎖公司。[詳細]

專家呼吁：社會救助亟需立法明責

廣州市社會科學院研究員彭澎認為，一是消防部隊所承擔的社會救助職能范圍有必要進行清晰的界定，並公之於眾，讓群眾知道這個信息。二是隨著社會的發展，社會救助所衍生出的類型也越來越多，全由消防部門大包大攬實在勉為其難，政府可以鼓勵設置專門的社會機構或公益組織，建立法規和相關制度，朝著專業化、市場化、法制化的路子發展。