針對濫用科技手段強迫消費、誤導消費的行為，市場監管利劍應當該出手時就出手，及時、依法、高效維護消費者權益、呵護公平競爭秩序。同時，相對互聯網領域的技術與市場變化，政策和監管都有缺失、模糊之處，都要精准甄別和補位，盡快校正盈利模式走偏，讓企業回歸文化為民的“本”，推動互聯網電視行業健康發展。

提供海量影視資源、垂直細分觀看領域、服務不同用戶群體，是互聯網電視的一大特色和優勢。創新盈利模式，借由會員制等方式賺錢，本身無可厚非。然而，營收需有道，盈利要有度。倘若打開電視后鮮見電視節目，而是層出不窮的收費單、充值卡，隻會消磨掉用戶信任和耐心。因此，電視廠商應認清服務屬性，秉持公開透明、自主自願的原則，收費莫任性、條款別霸道，在營收發展與服務用戶中找到共識點，實現經營方式可持續、平台用戶能共贏的長遠目標。

內容始終是電視留住用戶的根本。當下，會員收費現象也多存在於一些平台自制節目、超前點映等環節。這是內容付費市場的新現象，也要辯証看待、協調解決。事實上，有些收費情況是完全可以“刪繁就簡”的。比如同一內容平台的會員用戶，應有權使用全頻道內容，而不必區分“大人”與“少兒”、“小屏”與“投屏”。收費樣式越多、環節越多，看似內容制作平台獲利了，實則會嚇跑用戶。這需要內容版權方在保護知識產權、鼓勵內容生產上，與市場接受度、用戶體驗度找到平衡點。呼吁各方共同探索建立行業規范，明確收費的標准、限度、時效、范圍等，讓內容生產者有積極性，也讓電視用戶有獲得感。

保障平台利益，維護用戶權益，不是一道非此即彼的選擇題，而是要協同共商的必答題。這離不開相關主體的持續努力，更需要監管部門、監管機制發揮應有作用。當前，圍繞內容付費、電視付費、會員付費等現象的討論越來越多，問題表現也各有不同，尚處於模式探索階段的市場行為，亟須外部監管力量的參與。特別是對那些明顯不合理、不正當的亂收費、亂設限行為，及早發現、及早制止。這對相關廠商、平台是警醒，對消費者是保護。未來，監管部門有必要就內容付費制定規章規范，探索常態化、跨部門的提醒機制、監管機制。相信，監管有強度，警醒有力度，平台就能真正拿出行動、整改到位。

其實，互聯網電視收費現象，是互聯網經濟發展的一個縮影。收費及如何收費，是商業模式的探索﹔用戶權益及如何保障用戶，則關乎市場秩序的健康。無論商業方式如何創新變革，消費者始終認准的是內容品質、服務水平、用戶體驗，這也是消費升級的必然需求。從這個意義上說，通過優化服務，滿足消費者美好生活需要，進而增強用戶黏性、提振消費信心，才是互聯網平台及相關市場主體的努力方向。廣而論之，繁榮互聯網經濟，是在激發內需潛力、增強內需活力，對推動經濟實現整體好轉、形成強大國內市場大有裨益。

互聯網電視以網絡為引擎，智能觀看以智慧化為特色，代表了發展方向，應珍惜賽道、把握機遇。始終堅持以用戶為中心，做好優化、變革、創新的文章，實現服務、品質、潮流的引領，包括互聯網電視在內的經濟業態必定能不斷開辟發展新領域、塑造發展新優勢。

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