手機上一點一劃，附近各核酸檢測點的位置、排隊情況、預估等待時間等信息便一目了然。近日，北京市海澱區中關村街道聯合駐區單位中科院自動化所研發上線了一款小程序，剛投入使用即贏得一片好評。

　　與新冠病毒賽跑，科技加持帶來防控加速度。回看疫情防控兩年多來，通過技術賦能優化防疫舉措的創新比比皆是。從亮“碼”出入、見“綠”放行，到健康碼、核酸檢測記錄、疫苗接種情況“三碼合一”，化繁為簡的出行“神器”，讓人員流動安全有序﹔從雲會議，到雲課堂，依托5G、在線直播等時興技術，遠程交流互動自如無礙﹔從AI機器人無接觸配送，到核酸檢測點地圖上線，依托人工智能、實時定位等創新應用，保障了社會生活有序……種種創新雖“微”，卻是真正的“四兩撥千斤”，極大解決了市民朋友和各行各業的急難愁盼，將疫情防控對大家工作生活的影響降到最低。這是常態化疫情防控的應然之舉，也是凝聚抗疫合力的應有態度。

　　哪裡有訴求，哪裡就有創新。如果說技術是“利箭”，對破解問題有事半功倍之效，那麼群眾的訴求就是標靶，找准了、瞄對了，才能有的放矢。在這方面，與群眾接觸最多的基層一線其實有著更切身的感觸，也有著更大的創新主動性，或優化機制，或技術借力，都更敢想，也更肯干。就拿中關村街道推出的這個排隊小程序來說，產品需求由街道提出，中科院自動化所作為街道黨建協調委員會成員單位立刻響應，僅用一夜便完成產品。這正是基層社情民意在肥沃的社會創新土壤上結出的碩果。

　　抗擊新冠疫情讓我們看到了技術創新在城市治理中的巨大潛力，同時也照見了技術運用過程中的不少現實梗阻。比如，人工智能、物聯網等技術本身具有打破時空限制的特性，但在具體操作中也難免遇到城市之間、部門之間、行業之間的壁壘。從這個意義上說，創新突破是一方面，輻射帶動是另一方面，面對群眾對更高效、更便捷服務保障的普遍期待，能不能通過協調各方、共建共享，最大限度抹平技術鴻溝，加快好經驗、好做法的推廣效率，就顯得異常關鍵。在這方面，可以調動商業公司、科研院所等多方力量積極性，讓創新的源泉充分涌流，助力城市疫情防控常態化乃至城市治理“提智增效”。

　　科技變革的時代，科學化、智能化水平很大程度標定著城市新的成長坐標。以技術創新找到對症的“方子”，走對服務的“路子”，是我們攻堅克難、為民服務的法寶。

　　（摘編自《北京日報》，原題為《善用技術創新助力防疫“提智增效”》）

　　《 人民日報 》（ 2022年05月27日 05 版）

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