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人民財評:互聯網適老化改造有了“施工圖”

韓 鑫
2021年04月09日15:08 | 來源:人民網-觀點頻道
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工信部4月7日發布《互聯網網站適老化通用設計規范》和《移動互聯網應用(APP)適老化通用設計規范》,明確適老版界面、單獨的適老版APP中嚴禁出現廣告彈窗。兩部通用設計規范,項項有針對,招招解痛點,為老年人群體實現平等便捷獲取信息化便利按下“加速鍵”。

近年來,進入數字化社會,飛速發展的移動互聯網讓人們享受方便快捷生活的同時,也有不少老年人被甩在了網絡快車之后。乘車無健康碼被拒、不會手機約車遭遇打車難、不懂預約挂號導致白跑醫院……凡此種種,都使老年人面對數字社會有些無所適從。

應該看到,隨著我國從輕度老齡化邁入中度老齡化,老年人將成為數字時代不容忽視的龐大網絡用戶群體。架起老年人與智能化社會再度連接的橋梁,既是全面建設信息社會的內在要求,也是應對老齡化、激活“銀發經濟”的應有之義。

針對此,從去年11月,國辦印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,到今年1月,互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動正式啟動,細細梳理政策脈絡不難發現,破解信息化障礙、讓老年人樂享數字化便利,正在加速從頂層設計的四梁八柱落地為一系列真招實招硬招。

在此背景下,此次新規,通過對互聯網及移動應用程序通用設計規范進行清晰界定,相當於給網站及APP運營商適老化改造描繪了一副“施工圖”,解決了什麼是適老化、如何進行適老化改造的問題,讓市場主體更加有的放矢。利好舉措接二連三、政策紅利加速釋放,為的就是讓信息化發展既有“速度”又見“溫度”。

繪好“施工藍圖”后,還應確定優先“施工對象”。應立足於老年人的實際體驗,在海量網頁和手機APP中優先選取一批與老年人日常生活高度相關的網站、手機APP進行適老化改造。不僅要“用得上”,還要能“找得到”。對於改造優化落實到位的網站、手機APP,在授予其信息無障礙的標識后,不妨將已取得標識的APP納入統一專區,方便老年人等特殊人群按圖索驥、及時下載使用,破解“不好用”“不會用”兩道難題。

架起連接橋梁,也要著力擴大增量,增加產品供給。持續推進老年人群體無障礙獲取信息,既要兼顧眼前“改造”,也要著眼長遠“研發”。此次出台的兩部通用設計規范,也可以視為引導網站、手機應用軟件開發商進行適老化研發的“參考書”,在產品研發環節更多關注老年群體的身心特征,從源頭改善老年人數字生活體驗。

隨著老齡化走向深入,圍繞老年人群體進行技術創新必將成為企業參與市場競爭的新藍海。不妨將目光放得長遠,在讓老人安享信息便利的同時,爭取新一輪技術創新的主動權。

(責編:史雅喬、謝磊)

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