人民快評：政務微博，可真得長點心！

日前，山東青島市氣象局專業氣象台官方微博@青島氣象 發文指責青島市人民政府新聞辦公室官微@青島發布 違規發布台風預警信息。據報道，被懟后，@青島發布 致歉：青島發布頭條號將青島氣象台發布的“台風對青島的風雨影響”，改成了“台風預警”，出現錯誤。主要原因是我們的專業知識欠缺，分析把握不夠。

一場劍拔弩張的PK，以@青島發布 的道歉而畫上句號。專業的事交由專業機構做，特別是與國計民生息息相關的氣象發布，嚴禁個人擅自發布，這是法律的剛性規定，不可違背，否則后患無窮。青島發布頭條號將“台風路徑預測”等同於“台風預警”，確是硬傷，被點名硬懟，並不冤枉。

@青島發布 公開道歉，也不跌份。相反，知錯能改善莫大焉，真誠認錯、迅速糾錯，並自我反芻，舉一反三，是避免重蹈覆轍的前提。由此，不能不審思當前一些政務微博運營中出現的怪現狀。

無需贅言，當然絕大多數政務微博都值得信賴，所發布的信息滿足了公眾的知情權，不僅及時回應了社會關切，還讓公眾了解到政府在做什麼、怎麼做，更好地體現了權力在陽光下運行。但個別政務微博在運營時備受詬病，抑或因某條微博而引發爭議，究其因，可分為三種情況。

其一，與專業能力不足有關。比如@青島發布 在頭條號上的錯誤，原因是，專業知識欠缺，分析把握不夠，確實需要“引以為戒，加強氣象等方面知識的學習了解”。這類錯誤，屬於無心之失，不必揪住不放。

其二，與政治意識不強有關。有的政務微博發布錯誤的政治信息，影響惡劣，看起來與把關不嚴有關，實際上暴露出相關部門缺乏政治敏感，連負責審核的人員都不講政治，怎能指望具體的發布者謹慎發布？

其三，與觀念不新有關。有的政務微博形同僵尸，偶爾發一兩條，不是缺乏時效性就是無關痛痒，甚至盡是風花雪月，有時不乏低級無聊的信息。如果把開通政務微博當作一種形式主義，“重建輕管”“隻建不管”，自然丟人現眼。

據統計，截至2018年底，全國經認証的政務微博達到17.6萬個，政務類微信超過50萬家……基本實現了國家部委、省、市、縣、鄉全覆蓋。數量上來了，質量有保証嗎？

政務微博不能不發信息，否則留之何用？也不能亂發信息，否則必然受到抨擊，危機四伏。換言之，一些政務新媒體由於存在功能定位不清晰、信息發布不嚴謹、建設運維不規范、監督管理不到位等突出問題，導致“僵尸”、“睡眠”、“雷人雷語”、“不互動無服務”等現象時有發生，這對政府形象和公信力造成不良影響。

去年年底，國務院辦公廳發布的《關於推進政務新媒體健康有序發展的意見》提出，要持續提升政府網上履職能力，努力建設利企便民、亮點紛呈、人民滿意的“指尖上的網上政府”。其中，明確要求“解決有平台無運營、有賬號無監管、有發布無審核等問題”。

一言以蔽之，政務微博可真得長點心，更得化壓力為動力，化期許為行動。按照“誰開設、誰主辦”的原則確定，以內容建設為根本，不斷強化發布、傳播、互動、引導、辦事等功能，不僅能夠走好網上群眾路線，提升民眾的獲得感，更能全方位塑造政府形象和號召力。