據《新聞晨報》報道，對如廁者來說，公廁能免費提供手紙當然是件受歡迎的事。記者獲悉，相關部門正考慮在上海市2600多座環衛公廁免費提供手紙。為此，靜安區一個公廁已在試點免費提供手紙，半年多試點下來，如廁者每次如廁使用的卷筒紙長度平均為1.6米。

　　公共廁所中提供免費手紙，方便內急的人使用，這在很多國家都是習以為常的事情。事實上，在國內一些地區，之前也曾試點過公廁手紙免費提供，並在公眾中贏得了贊許。可惜，類似的善政僅僅持續了一段時間后，便不得不中止。原因隻有一個，就是手紙被如廁者濫用。據記者在靜安區試點公廁了解，如廁者不僅經常在解決內急時過度使用手紙，一抽就是一兩米，還大量用其清潔皮鞋與衣服上的污漬，更有人索性將整卷手紙全部拿走，造成了巨大的浪費。按照該公廁的情況估算，若靜安區39座環衛公廁全部免費提供手紙，一年的資金需求在70萬元-80萬元之間，這樣的開銷對公共財政而言是一筆不小的支出。

　　免費提供公廁手紙看似是小事，卻是整個城市文明的體現。客觀而言，現階段部分市民的素質確實有待提高。一些人多少也是抱著“不用白不用”的心態濫用公家的東西，在自己家裡是斷不會如此“大方”的。那麼，既然問題來了，我們應如何面對？是否應像之前那些試點地方一樣，干脆取消免費手紙提供呢？筆者認為，部分市民素質較低絕不應是停止善政的理由，解決公廁手紙的濫用問題也是相關部門管理水平高低的體現。在此，靜安區相關部門的態度值得提倡。他們發現問題后，沒有簡單地取消試點，而是嘗試了多種辦法，比如將手紙移到公共區域，便於大家互相監督，並且安裝了鎖具防止整卷被偷等等。

　　俗話說，人都有三急，公廁提供免費手紙對所有人都是好事，這一步既然邁出去了，就別因為少數人的問題而輕易放棄。

　　趙歐仁(清華大學品牌戰略專家)

(來源:北京晨報)

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