人民财评：激发旅游业潜力，光靠减免门票还不够

日前，文化和旅游部发布《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》通知，允许旅行社有条件恢复跨省团队游业务。半个月来，机票、酒店等产品搜索量迅速攀升，部分产品甚至出现“秒光”。游客们追寻“诗和远方”的热情被再度点燃，前期被疫情压制的出行需求得到了释放契机，也为地方服务业发展升级提供了机遇。山西、山东等地抓住机会，纷纷推出景区门票优惠政策吸引游客。

服务业发展首先需要聚拢人气,通过门票减免政策能吸引游客的思路值得肯定。西湖免费开放一直是旅游行业的佳话，虽然多个景区没有了门票收入，但游客的倍增以及由此带来的城市升级为杭州整座城市带来的巨大机遇，为城市社会综合经济效益的提升发挥积极作用。

但一些地方把门票经济作为地方财政收入的重要来源，实际上是对旅游业的认识片面。旅游是综合性产业，是拉动经济发展的重要动力。旅游对国民经济的贡献，不仅是消费，而是覆盖消费、投资、出口三大领域。地方政府唯有摆脱门票经济的传统思维，才能激发旅游行业的巨大潜力。

以往节假日旅客都往热门景点跑，哪的人多就去哪。疫情后，人们选择旅游产品更注重舒适体验。全新的需求给予旅游业新的发展方向，为旅游业转型升级提供了机遇。这也为管理者从思想层面提出新的挑战：门票减免不能停留在“一免了之”的层面，更要通过门票减免将景点和谐融入城市，让城市成为景点。游客不再扎堆在某个景区中，而是分散在城市的角落，体验的不仅是某一个景色，而是一种文化、一种生活方式。文化体验式旅游是未来旅游业发展的方向，契合疫情当下控制人群密集度的要求。

便捷的交通、舒适的住宿、可口的饭菜、舒心的旅途……良好的旅行体验离不开配套与服务。然而看似理所当然的体验背后，离不开城市管理者对每一个细节的关注，对景点、交通、餐饮、服务、宣传等方面的统筹协调。要做到旅游业配套齐全，衔接有序，游客无需攻略，只需根据旅游指引，跟着建议的时间、线路出发、游览、乘车就能饱览所有景色。当前，疫情对各城市以及旅游景点的管理提出了新的考验。面临可能蜂拥而至的游客，如何合理引导错峰出行，如何快速完成防疫检查优化游客体验，需要城市管理者既有全局思维，又有绣花功夫。唯有给予游客完整的舒适体验才能快速聚集人气。

旅游业对城市综合经济效益的提升发挥着积极的作用。管理者要以旅游的视野审视城市的建设，为城市的配套和服务查漏补缺。以旅游拉动经济增长，需要发挥旅游对整座城市的基础设施水平、城市运行管理能力、城市服务水平的引导作用，城市吸引力增大，机遇自然会随之而来。

跨省旅游的恢复，暑期旅游需求的释放，对各地服务业恢复、发展是一个重要契机。抓住机遇，推出吸引游客的措施，完善地方旅游业发展，将能激发出社会综合经济效能。