人民网>>观点

观点1+1:将市民当“王八”,“类衙门”在示范啥?

2014年02月11日13:39    来源:人民网-观点频道    手机看新闻

  

 

 

小蒋的话:大家好,我是小蒋。国事,家事,天下事,天天都有新鲜事。你评,我评,众人评,百花齐放任君看。观点各有不同,角度各有侧重,只要我们尊重客观、理性公正。

 

 

“天体裸晒”被拘留,晒私处算啥进步?

背景:春节期间,三亚大东海被曝现裸晒裸泳行为。海南省委书记9日表示,绝不允许在公众场所裸泳、裸晒,不听劝阻的将进行拘留教育。10日,58岁男子孙某因不听规劝,成了裸晒被行政拘留第一人。

新京报发表陈方的观点:有人拿国外天体浴相提并论,问题是,国外天体浴场都有专门的功能指向,通常都在相对偏僻的地方,且有专业管理:周围海滩还有信息提示标牌,以避免非天体爱好者误入。三亚没专门的天体浴场,裸泳裸晒者和其他游客间很容易形成权利上的冲突。大东海的裸泳裸晒者,就僭越了群己权界。裸泳裸晒者大可“裸自己的身”,追求自个的“裸”权,但前提是不得妨碍他人的自由,毕竟别人也有“眼不见为净”的权利。从这点上讲,公共海滩上裸泳裸晒,跟有些人跳广场舞如出一辙,都是罔顾常识——你可以想跳就跳,但不能“踩着别人的脚”。多些群己边界意识,别再把公共场合当做自家客厅。事实上,在沙滩上穿个泳裤之类的,又有何难?

小蒋随想:公共场所要最大限度考虑和尊重公共利益,如果个人的私权利试图在公共场所凌驾于公共权利之上,便涉嫌“侵权”。何况,法律没有赋予公民“公开裸体权”,《治安管理处罚法》还明文规定:猥亵他人,或者在公共场所故意裸露身体,情节恶劣的,处5日以上10日以下拘留。所以,在包括海滩浴场在内的公共场所“脱光”,还涉嫌违法。有人可能会质疑国内为何不专设“天体浴场”,让裸晒爱好者有“自己的地盘”、“合法”地裸着。必须指出,这样的动议将面临更大的争议,会挑动更多敏感的神经。中国社会的确越来越开放,但这不意味着千百年恪守的公序良俗已过时。一些西方国家还将赌场、卖淫、吸毒合法化,但这不等于我们应该效仿。非要晒私处才爽,那不是社会的进步。

将市民当“王八”,“类衙门”在示范啥?

背景:重庆市的赵先生到营业厅办理公交卡时发现,贴在窗口上的申购示范单上,姓名栏和申购人签字栏中竟然都写着“王八”二字。工作人员说:“就是闹着玩的,随手一写,不用那么当真吧。”

华商报发表杨朝清的观点:办理公交卡本应遵循便民、利民的原则,却由于语言使用不当、细节考量不周,让顾客心生不快,显然是“本末倒置”。这边厢,是顾客的尊严和权利考量;那边厢,是工作人员不以为然的推诿、卸责。“王八”申领示范单从表面上看是工作技巧的不足,从本质上则是工作理念的偏差。

湖南红网发表周俊的观点:这显然不是“当不当真”的问题,也不是一个“闹着玩”的事情,直接投射出通卡公司营业厅的傲慢和偏见。通卡公司独家经营着全城的公交卡,缺乏市场竞争,这样独大的地位才助长了不可一世的傲慢姿态。在这种高姿态之下,也就不难理解为什么工作人员丧失了对客户的尊重意识,抛却了对客户意愿进行换位思考的能力和意识。

小蒋随想:顾客没奢望享受“上帝”的礼遇,但至少不能被视作“王八”,这种要求很高吗?作为窗口性服务行业,公交卡营业厅这回真是玩过头了,说明一些工作人员缺乏最基本的职业操守,言语性的侮辱折射出内心的阴暗。同时,这也反映出一种“类衙门”思维——只是办个公交卡,某些工作人员都“以上视下”;如果涉及权力审核盖章,办事群众恐怕更得“求爷爷告奶奶”。说到底,被服务者还是缺乏评价权。如果顾客能给服务者打差评,而差评又会直接影响后者的绩效考核、奖励责罚,包括行政部门在内的服务者就会明白“上帝”不能被闹着玩。

 

 

分享到:
(责编:董晓伟、文松辉)

相关专题



注册/登录
发言请遵守新闻跟帖服务协议   

使用其他账号登录: 新浪微博帐号登录 QQ帐号登录 人人帐号登录 百度帐号登录 豆瓣帐号登录 天涯帐号登录 淘宝帐号登录 MSN帐号登录 同步:分享到人民微博  

社区登录
用户名: 立即注册
密  码: 找回密码
  
  • 最新评论
  • 热门评论
查看全部留言

24小时排行 | 新闻频道留言热帖