网民热议“办证难”：对官僚习气零容忍 不要折腾老百姓

人民网北京10月23日电 （方晔云）身份证、结婚证、准生证、营业执照……近来，对于“办证难”的群众反映屡见报端。“中国式办证难”已不再新鲜，曾经有人将“办证难”比喻为历经九九八十一难的西天取经，“磨破嘴、跑断腿”的辛酸流露出群众多少的无奈、委屈甚至痛恨。日前，人民视点栏目推出特别策划《拿什么破解“中国式办证难”？》，吸引了大批网民参与讨论。

换位思考 不能只对领导负责

“niannujiao”：“证难办，脸难看”这话也不完全对，这要看给谁办。要是给某个局长办，她绝对会“立刻办”，而且会给领导送上门去，爱信不信！

“荆楚弟子”：刁难群众不过是某些公务员玩弄、彰显权力的结果，似乎不刁难就不能证明自己手握权力。反正办事人员怎么说怎么有理，你跑多少路是你的事情。

“老百姓”：光批评这些办事人员是解决不了问题，他们只是对上级服务和负责。因为，他们的工作是领导分配的，升迁也是领导说了算。

“雨甘露法”：群众路线要换位思考，把所有能想到的问题都想好，写清标明，要有人情味，不能是冷冰冰的机器人。

简政放权 不要折腾老百姓

“不说白不说”：减少证件的数量是前提，下放审批权是途径，提高效率是关键。政府管得太宽，上级不相信下级，政府不相信群众，部分干部办事效率低下还存有私心，这是主要原因。还得顶层出招啊。

“zz”：该简化的简化，该取消的取消，加强事后监督，不要折腾老百姓！

网友“良心在这里”：解决办证难的关键是制度，人的职业道德千差万别，只靠良心办不了。各职能部门要建立健全完整的监督机制，做到岗位职责明确，百姓监督反馈及时，问责不作为的各级各类工作人员。政府如果真心想做，一定能够做好，就像查酒驾一样，效果立竿见影。

“心灵的感悟”：办证难，媒体曝光后各级政府“高度重视”。这一现象说明了什么？说明了践行党的“全心全意为人民服务”宗旨、群众路线还没有真正落到实处！办什么事情需要什么证件，办证件需要什么证明，程序、办证时间，这些都应该由政府统一制定出相应的规定，以免相互推诿扯皮。在信息化时代，应该充分利用网络的作用，提高办事效率！

加强监督 对官僚习气“零容忍”

“普通百姓”：解决办证难其实也容易，就像别的服务部门一样，办完证后让大众给工作人员一个满意度评价，对评价不好的人员给以开除。

“深秋落叶：办证难破解方法其实很简单，那就是还监督权给百姓！办证流程上网公开，办证所需证件公开，办理时间地点公开，办理人员工号公开，办理限定日期公开。阳光政务，让百姓来监督！

“IP：163.177.133.★”：破解这件事很容易，首先要加强工作人员全心全意为人民服务意思的教育，增加他们与人民群众之间的感情，二是简化程序，明确责任，公开透明，三是需要办理各种证件的持有人在去办理单位时要多了解、咨询、掌握自己所要办理的证件由哪些部门办理，需要什么材料，问清楚了再去，避免来回折腾。