单亲母婴“定居”肯德基不该止于唏嘘

北京朝阳区一家肯德基店里，一位年轻的单亲妈妈带着一名女婴已“入住”近俩月，她们来自湖北大冶，妈妈名叫小珊，她的经历令人唏嘘。

小珊从小被人领养，和养父母的关系并不好，高中没读完就外出打工，后来遇上孩子的父亲，对方让她怀孕，却既不要孩子，又不和她结婚。小珊坚持生下孩子，她说自己缺少爱，要尽全力把孩子养大，让孩子有美好的未来。小珊的母性与善良，人们可以理解。但理想很丰满，现实很骨感。

单亲妈妈不好当，小珊的能力很有限，未婚生子使她与养父母的关系变得更僵。不得已离家的小珊带着宝宝到北京，一边摆小摊维生，一边寻求帮助，“安家”肯德基是无钱住宿下的无奈之举。

幸好，社会上还有好心人。得知小珊母女的艰难处境，不时有热心人士前去看望，给她们送去钱物，令这对母女感到温暖。肯德基方面则表示，有规定不能驱赶客人，“客人彻夜留宿的情况很多，我们不会去打扰”。客观上，肯德基给了无家可归的母女一个临时的“家”，让襁褓中的婴儿不至于承受盛夏之苦。“来的都是客”与人性化的态度，值得回味。

反观一些公共服务单位与管理部门，却没有这样的雅量和人本意识。小珊希望求助电视台，门卫压根儿就没让她踏进电视台大门半步。与其说这是门卫“见人下菜碟”，倒不如说是电视台早规定“闲人免进”。救助站提供的服务苛刻有限，难道将小珊和孩子送回原籍便“万事大吉”？再比如，杭州持续高温，一些群众进入地铁站纳凉，地铁方面居然关闭空调驱散人群。维护地铁秩序可以理解，但这种决绝的方式哪有一丝人情味？

“安家”肯德基终归不是长久之计。民政、妇联等机构恐怕不能装成“没事人”，这会儿正是体现“娘家人”作用的时候。就算涉及属地管理，有关方面也不能相互踢皮球，携手努力才能解决问题。这对母女需要维权，帮小珊向孩子的父亲争取抚养费势在必行。至于小珊与其养父母的关系，双方需要相互体谅，坐下来好好谈。有关方面当为此牵线搭桥，必要时给予低保补助。社会爱心企业能否给予小珊工作机会，帮她重新走上生活正轨、看到更多希望？

虽然很多事不可能尽善尽美，但只要善良的人们努力多做一分，问题就可能减少一分。单亲是社会性问题，旁观者恐怕也该琢磨，面对类似情况，如何理性抉择。