北京晨报：不必对“马上办”过度质疑

　　记者近期在山东、湖北等地采访发现，一些地区通过职能整合、机制创新与系统内部调节，在不增人员、编制和经费的情况下，设立“马上就办办公室”。但有不少群众质疑：“马上办”本是理所当然的事情，为何还要专门挂个牌子。“难道不挂牌子，群众的事就不‘马上办’了？”（8月20日《西安晚报》）

　　不光质疑，还有说“多此一举”的。但恐怕毋须争论，“马上办”是对“不马上办”的纠偏和改正。谁都知道，长久以来，我们的某些政府部门，严重存在着“门难进、脸难看、事难办”的现象，群众对此烦言颇多。为此，倡导马上办的工作作风和办事效率，一直就是广大群众的期盼，说成是强烈诉求也不为过。“马上办”比“不马上办”，当然会广受欢迎，当然要给以掌声。何况，在群众路线教育实践活动深入开展的当下，各地提出“马上办”的要求，也是对活动的促进。

　　对于质疑，应当理解，何况质疑本就是一个客观的存在。然而不宜过度，不然，质疑会浇灭转变的热情。也不要以为理所当然的事情，就一定照办不误，反倒会出现相反的结果。比如，官员廉洁，干部勤政，教育公平，房价可控，公益医疗，机会均等，保护物权，杜绝强征……哪一个不是理所当然的事情，又哪一个不经过政策干预、制度限制、常年教育、反复强调，或者采取非常措施，才能够见到效果，有的乃至是屡调屡败、屡败屡调。也就是说，明明不言而喻天经地义的道理，也还要反复讲、天天讲。这就是生活的悖论。

　　要让群众信任，只能在“马上办”上下真工夫，并且长期坚持，何愁群众不相信。当然，设立“马上就办办公室”，只是一个阶段性的设置或者说特殊的措施，一旦形成了良好的习惯，养成了利落的作风，这个牌子，自然就失去了悬挂的必要。