“奇葩救援”忙坏消防队该不该？

重庆消防悬绳飞身下楼救猫

串门回家没带钥匙，8名消防员帮他开门

04月03日晚9时许，通州区台湖镇府东苑小区里，刚串门回来的李大爷发现自己忘带房门钥匙，老人在邻居的帮助下立即拨打119报警电话求助。接到报警后，通州梨园消防中队迅速出动一辆斯堪尼亚破拆车和8名消防员火速赶往现场救助。 [详细]

云梯救猫下井救狗，河里有鸭子也报119

“北京航天城消防中队消防员7月接到报警人电话后，急忙赶到现场后发现，一只大白猫趴在4楼窗外的雨罩上，宽20多厘米、长1米多的雨罩，距窗台有1米左右。消防员在腰上、腋下套好绳索，刚将身子探出窗外救猫，猫就跳回了家里，白忙半天。北京亚运村中队接警说有动物掉到了水里，到场后一看，发现水里的小动物竟然是一只鸭子！”[详细]

女子门票掉树上求助消防

08月01日晚，在西营房胡同9号院内，一名女子为省事让家人将公园门票从13层扔下，被扔下的门票被指挂在西营房胡同9号院1号楼东侧高15米左右的大树上。女子报警叫来消防员帮找了半个多小时，晚10点半左右，消防员忙活半个多小时未果离开。 [详细]

杭州一年五千人次捅马蜂窝

今年1月1日至9月1日，杭州市消防支队共进行开锁、救猫狗等非紧急类社会救助事件1899起，光是捅马蜂窝就出动了1371次，平均每天5、6个。每摘取1个马蜂窝，需要出动1辆消防车，5至6名消防员，还会占用灭火抢险用的防化服、消防梯等装备。

男子为追求119女接线员7年拨打6万次报警电话

武汉一名女接线员从23岁时接一名男子骚扰电话，持续了7年。该男子每年拨打119超过8000次，7年超过6万次。每天下午3点多和晚上11点左右，虚假电话最多。拨打虚假电话的人大部分是无聊的学生、好奇119能不能打通的小孩、精神有问题或为了发泄情绪的市民。[详细]

除参与火灾扑救、灾害抢险等任务外，消防官兵还要经常为民开门取钥匙、冲洗地板、摘马蜂窝和开展消防宣传。火警电话成了社会救助电话，这些频繁的骚扰电话和虚假报警一定程度上影响到了消防官兵的正常业务。按照治安管理处罚法和消防法，谎报险情、警情属故意扰乱公共秩序，处5日以上10日以下拘留，并处罚款。但实际上，处罚上存在困难。

广州：119一度成了 “马蜂窝热线”

截至9月5日，今年全广州市消防部队出动14637次，处置抢险救援、社会救助7923次，占出警总数54%，其中摘马蜂窝共1722次，破拆开门1455次。7月开始，119报警电话曾一度成了 “马蜂窝热线”，接警最多的市桥中队7、8月接警摘蜂窝218次，每天5至6次，平均每次用时30分钟。

武汉：虚假警占119接警量一半以上

据悉，武汉119指挥中心每天接警1300个左右，真正需要出警的只有约100个，这就意味着每10个报警电话只有1个为有效求助，仅据武汉市消防支队统计，报假警的就占了一半。7月7日，武汉遭受暴雨，一天内119共接报警数2385起，但实际有效的警情最终统计为194起。[详细]

四川：一女子拨119报警电话报假警 被依法行拘5日

四川广元市一杨姓女子拨打119报警电话，称广元市国际商贸城3楼发生火灾。消防支队立即调集特勤中队、直属中队7辆消防车和官兵赶赴现场处置。当消防官兵抵达现场进行了近一个小时的排查核实后，系报的假警。报警人被当地公安机关依法给予行政拘留5日处罚。 [详细]

据介绍，目前消防部门接到的救援类报警已是火灾报警的两倍，但1/3的救援报警都集中在开门取钥匙、救助动物等非紧急事件，占用了大量警力。这种报警，到底属不属于消防部门的救援范畴呢？

微博投票引发网友讨论

7月24日，市消防局在“北京消防”微博进行“忘带钥匙，该不该找119帮忙？”的投票讨论，调查结果显示：622人赞成“拨打119”、占投票总人数的22.4%；525人不赞成“拨打119”、占总数18.9%；1631人建议“应向专业开锁公司寻求帮助”，占总数58.7%。 [详细]

“有爱”救援还是“无爱”添乱？

●“平等论”：众生平等，出现了危险都应该救。对动物都没有爱心，何谈对人有爱心，救猫是爱心体现。 

●“资源论”：救猫是浪费社会资源，是爱心泛滥的体现。消防作为一种专业力量，一种公共社会资源，承担随时出警抢险救援等任务，特别是仅有的几架云梯，更是稀缺资源，该不该一再地浪费？ 

●“职能论”：消防救狗救猫频繁发生，给人的印象是，这是消防部门应该做的，消防动用这个力量的时候，假如有个人要跳楼么办？从道德上来说，都应该救，但实际情况咧？ 

●“常见论”：消防出动处理诸如捅马蜂窝、开锁等“小事”也挺正常的，不仅消防，110也常常接到此类警情，比如请警车送自己回家，让民警买早点。

市民建议完善社会救助体系

解决大量民事求助占用警力的矛盾，首先需要使政府分清职权范围，把这些暂时没有人管的地方分配到一个部门，由相应的部门和机构负责“软求助”事宜，或者把全部“非紧急救助”像开锁公司一样市场化——鼓励专业机构和人员提供有偿服务。 [详细]

《消防法》：救猫救狗不属于应急救援

按照《消防法》的规定，消防部门有三大职能：火灾预防、火灾扑救和应急救援。《消防部队执勤条令》第八十一条规定消防部队按照国家规定主要承担下列重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作： 1、危险化学品泄漏事故；2、道路交通事故；3、地震及其次生灾害；4、建筑坍塌事故；5、重大安全生产事故；6、空难事故；7、爆炸及恐怖事故；8、群众遇险事故。救猫救狗这类工作不属于以抢救人员生命为主的应急救援范围内。

消防部门：仍会出警 但希望市民酌情报警

按照消防部门规定，像救助小猫小狗、取钥匙、捅蜂窝之类的非紧急救援警情，消防员可以不出警。但“有警必接、有难必帮、有险必救”是北京消防向社会作出的承诺。在人力、物力、财力有限的情况下，市民遇到此类事情拨打119，消防员一般还是会及时出警。虽然为市民解决了难题，但消防部门的职责是抢救生命财产，为非紧急事件出警造成了警力的浪费，遇到更重要的警情将错过抢救时间。北京消防呼吁，希望市民酌情报警。

消防员建议市民，如果房门被锁，屋内有婴儿、老人需要救助，或者开着明火，请及时通知消防员，支持破拆房门处置险情；如没有紧急情况，市民还是首选开锁公司。[详细]

专家呼吁：社会救助亟需立法明责

广州市社会科学院研究员彭澎认为，一是消防部队所承担的社会救助职能范围有必要进行清晰的界定，并公之于众，让群众知道这个信息。二是随着社会的发展，社会救助所衍生出的类型也越来越多，全由消防部门大包大揽实在勉为其难，政府可以鼓励设置专门的社会机构或公益组织，建立法规和相关制度，朝着专业化、市场化、法制化的路子发展。