“土豆放進冰箱可能產生致癌物質”，“13歲神童被保送清華”，“疫情期間居民私自外出被剃光頭”……近幾年火爆起來的短視頻平台依然無法避免各種不實信息的入侵。統計顯示，2022年以來，抖音平台已處理319萬條不實信息，打標存疑內容90萬條。在為之點贊同時，也要深刻意識到不實信息已成短視頻平台毒瘤，必須要治理，力求除根。

一般來說，治理成效分為兩種，一種是事半功倍，一種是事倍功半。如果頭痛醫頭腳痛醫腳，被動應對，難免疲於奔命，而難以取得令人滿意的效果。如果堅持問題導向，挖掘問題根源，建立高效的快反機制，則會出現事半功倍的成效。

如何除根？顯然，不是一鍵刪除不實信息那麼簡單，而要基於嚴格有效的制度安排﹔不能止步於一時之舉，而要尋求長久的治理之道。換言之，要全面治理不實信息，就必須通過構建行之有效的制度安排。比如，通過建立預警、分析、驗真、標記、辟謠、攔截和提示等步驟，並上線溯源、打標、跳轉等多種功能，以求綜合發力、系統推進，才能體現動態聯動，實現源頭治理。

但是要清晰而清醒地看到，像治理網暴一樣，治理不實信息也不可能一蹴而就。盡管治理有難度，但不能知難而退，而要勇毅前行﹔不能淺嘗輒止，而言步步深入。為此，面對社會期待和外界壓力，相關平台特別是頭部平台有責任走在前頭，當好典范，勇敢扛起責任，不辜負信任。這是回饋用戶信任的現實需要，也是行穩致遠，邁上新台階的必由之途。

有句話說得好：“用戶的信任永遠比點擊量更重要。”信心比黃金更重要，信任也比黃金更重要。消除平台亂象是網絡剛需，無論網暴還是不實信息，見一個滅一個，見兩個滅一雙，打造清清爽爽的平台生態，不僅能夠塑造良好的自身形象，也能吸引更多用戶在平台上發聲。否則，不實信息會嚴重損害公眾的知情權，破壞健康和諧的生態氛圍，也嚴重影響用戶對平台的信任。

用戶的信任永遠比點擊量更重要，這是一種清醒。企業無論大小，都需承擔社會責任。責任並不抽象，而是體現在一個個生動細節上，熔鑄在一個個扎實行動中，像治理網暴、打擊不實信息，盡管因而可能少了點人氣，但平台一旦更有公信力，也就能不斷提升美譽度，黏住更多用戶。

監管部門明確要求，網站平台要發揮信息內容管理第一責任人作用，要准確把握主體責任，要在保障信息安全、規范傳播秩序、維護良好生態等方面發揮主體作用。對於平台來說，有了責任，可更好成長﹔有了責任，可托舉信任。從這個角度看，竭力治理平台亂象正是平台盡責的體現，而這沒有完成時隻有進行時。

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