日前，高端“保姆式家教”月薪3萬元、雙語女碩士當保姆等話題持續引發輿論關注。有人叫好，也有人疑惑：出高薪、選高學歷就能找到好保姆嗎？實際上，人們更關心的是，怎樣才能在亂象叢生的家政汪洋中找到靠譜的保姆。

時下，隨著獨生子女一代變得上有老下有小，大中型城市裡雙職工家庭居多，保姆市場空前繁榮。但俗話說蘿卜快了不洗泥，極大的需求也誘發了保姆市場魚龍混雜的情況。提到找保姆，不少人稱之為“一本難念的經”。

保姆市場亂象首先表現在價格之亂。據報道，現如今在城市請個保姆至少月薪5000元起步，而且家務帶娃隻做一樣，在大城市或者有特殊需求的家庭，保姆價格自然水漲船高，月薪數萬並非神話。

其次是中介小而亂，准入門檻低。家政公司創辦門檻低，企業規模普遍偏小，缺少領軍、知名品牌。所謂星級月嫂，特級育嬰師，“星”在哪兒，“特”在哪兒，基本就憑家政公司張嘴就來，對保姆們的實際能力，是否具備專業技能等，無從証明和評判。

行業“小、亂、散”，必然導致“不規范”“找不到”“不滿意”現象突出。何況，由於職業特殊，保姆分散在各個家庭作業，其技能高低、品德優劣往往很難在短時間內界定。近些年，保姆糾紛激起的輿情漣漪此起彼伏，保姆這個看似不起眼的行業，卻卡住了不少家庭的脖子。

事實上，不單是找保姆難，居家養老、康復護理、育嬰育幼、烹飪保潔等家政服務需求同樣激增，亟待滿足。

積極推進家政服務業高質量發展，近年來相關頂層設計不斷完善。2019年6月《國務院辦公廳關於促進家政服務業提質擴容的意見》實施，推動全國大部分省市建立起促進家政服務業提質擴容工作機制。日前，國家發展改革委等15部門聯合印發《深化促進家政服務業提質擴容“領跑者”行動三年實施方案(2021—2023年)》，對家政服務業品牌化、規范化發展作出進一步部署，提出推動家政進社區、打造知名家政品牌、持續提高家政從業人員素質、推動家政領域信用建設等9方面重點任務。藍圖已經繪就，下一步關鍵是狠抓落實，以確保家政行業勞動者干得安心、消費者用得放心。

另一方面，打鐵還需自身硬。與其被動等待被重拳治理，不如主動“洗心革面”。成熟的家政行業應該主動淨化市場、提升效能。比如制定統一的行業規范，完善行業協會職能，提供更專業化的“盡職調查”服務，實行“負面清單管理”，就前置性的健康情況把關等。“扎牢籬笆”，亮明規矩，才能促進行業健康發展。

家政，一頭牽著就業，一頭牽著百姓，事關滿足民生需求“新棋局”，再不能是家家那本“難念的經”。

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