車站售票窗口前人擠人，醫院取藥窗口並排站著陌生人，辦証中心櫃台被多人包圍……對櫃台前的“一米線”視而不見，這是生活中經常出現的一幕。

　　“一米線”是個人隱私保護線、公共秩序維系線，也是一條文明線。文明養成見諸點滴小事，也依賴對規則的共同呵護。無論是公共場所禁止吸煙，還是公交設立老弱病殘孕專座，都離不開這種規則意識。如果缺少對規則的敬畏和捍衛，公共秩序就會大打折扣，文明氛圍也難以形成。

　　文明素養需要個人自律和他律，也需要社會治理的共同發力。從發展的角度看，“一米線”是丈量文明的界線，也是衡量公共服務質量的標尺。近年來，各地行政服務中心推行網絡預約，疏解了人群扎堆的現象﹔有的地方增加窗口服務供給，減少排隊等候的時間。總之，把服務的功能強起來，把規則的要求落下去，把管理的水准提上來，才能化解“一米線”的尷尬，讓秩序和文明成為美麗風景。

　　《 人民日報 》（ 2019年03月30日 01 版）

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