中青報：現代志願者榮譽體系不只是發獎狀

　　每年3月5日學雷鋒紀念日前后，總會有一大批熱愛公益事業、無私奉獻的志願者涌現出來，他們可歌可泣的事跡被媒體報道以后，每每讓人泛起淚花。在當代弘揚雷鋒精神，就是傳遞人性深處的真善美，謳歌世間的正能量。

　　但是，媒體短暫聚焦的力量終究是有限的。發展現代公益事業，需要做好配套的志願者激勵工作，建立起長效的志願者榮譽體系。民政部數據顯示，至2018年年底，全國志願服務信息系統注冊志願者數量已經超過1億人，加上數量龐大的未注冊者、短期從事志願服務的人，一股“全民志願”的風潮已經初步形成。志願服務事業解決了規模的問題以后，提高志願服務的質量與水平，讓志願項目可持續化，已是必須認真思考的重要課題。

　　首先應該厘清的是，盡管從事志願服務的初衷應當是不計回報的，但社會絕不應該對從事志願服務的個體和組織視而不見，而理應給予相應的褒揚和激勵。如此，才能保障志願活動長久運行，並將志願精神擴散到更廣泛的范圍，吸引更多人參與志願事業。

　　在中國傳統文化中，歷來有“做好事不留名”的傳統。一些杰出志願者和公益人士的事跡被曝光以后，還會經常受到輿論的質疑。然而，現代公益事業並不排斥高調，一些赫赫有名的慈善家甚至公開宣揚自己的理念，並在各種慈善項目中用自己的名字冠名。看結果而不看動機，成了現代公益事業的一大特征。在這樣的時代背景下，對普通志願者的精神褒揚甚至適度的物質激勵，也要理直氣壯地傳揚開去。

　　現代的公益志願活動，已經不局限於傳統的“扶老人過街”“替清潔工人掃馬路”等好人好事模式。專業化的志願者團隊不斷建立，志願工作輻射的范圍和專業門類也不斷細化。社會對志願服務的需求也不再停留在單一的個人服務模式，有組織、團隊化的志願服務成為主流。這不光提高了對志願者招募、管理的標准，也相應地要求志願者榮譽體系更加細化。表彰志願者，弘揚志願精神，除了發獎狀、証書等傳統方式，也要不斷創新方法手段。

　　一般來說，一線志願者貢獻的是自己勞力和技術，但要建立一個運作良好的志願團隊，還需要資金支撐。俗話說，巧婦難為無米之炊，大量志願活動受困於資金限制而無法長期開展。將專業的慈善和志願活動結合起來，由慈善家、公益組織提供資金，由志願者組織培訓和發展志願者，才是現代公益志願事業良性運轉的前提。

　　隨著志願項目的日益精細化、復雜化，對志願者的關愛也要提升到更高的台階。有的志願項目，不僅要求志願者付出時間和精力成本，還有可能給志願者帶來風險和創傷。比如，有的志願服務工作要求志願者進入地震、洪水災區甚至核輻射區，他們的人身安全和身體健康會面臨巨大的風險﹔諸如臨終關懷等志願服務，則會給志願者留下一定心理陰影。為志願者提供保險支持和心理疏導服務，能夠掃除志願者的后顧之憂，推動志願活動可持續地開展。

　　志願服務是創新社會治理的重要實踐，各種社會主體都要盡力為志願者排憂解難。在國際上，歷來有為異地志願者提供簡單的住宿、一定生活補貼的傳統，參加義工項目還是青年學生申請大學的加分項。在國內許多地方，也已經有不少良好的實踐。比如，為符合要求的志願者提供免費乘坐公交車的福利，組織志願者免費游覽旅游景點、免費享受健康保健體檢，等等。

　　就我國公益志願服務活動的發展現狀而言，許多志願項目還處在草創期。團隊組建時間短，團隊成員技能不熟練，團隊抗風險能力弱，這些問題讓很多志願服務項目半道折戟，甚至虎頭蛇尾。對於具有發展潛質的項目，在適當的時機推一把、助一臂之力，能夠幫助它們渡過難關，走向成熟和壯大。

　　開展“志願者關愛活動”，就是社會向志願者回饋關愛、為志願項目提供支持的體現。向志願者送上小小的溫暖，不僅能溫暖志願者的心，也有利於改變人們對公益的態度。建立現代志願者榮譽體系，鼓勵有實力的社會主體做志願者的“娘家人”，為志願者撐腰鼓勁兒，將有力地推動現代公益慈善事業的普及，讓愛心彼此守望，使慈善接力傳續，激勵志願者在公益路上行穩致遠。