“應用程序（APP）滿屏，遠程抄水表卻還沒實現”“查個信息，還要強行綁定手機號、銀行卡”“部門之間條塊分割，無法真正形成互聯互通、數據共享、業務協同，反而造成‘信息孤島’”……這幾年，許多地方在建設“智慧城市”方面取得積極進展，但在此過程中出現的問題也提醒我們，建好這一“給城市裝大腦”的工程，更加需要智慧。

　　從決策層面來看，“智慧城市”建設需要謀定而后動。比如，在建設前，有沒有進行可行性論証，是否能起到便民高效的作用？在建設時，是堅持問題導向，還是為建設而建設、為創新而創新？在投入使用后，如果群眾使用體驗不佳，能否及時進行調整完善？

　　筆者所在的城市，統一推廣12345市民服務熱線，整合多部門信息資源，打造一站式公共服務APP，受到好評。統一數據的背后，是打破數據分割、打破利益格局的改革，是提高公共管理和服務水平的努力。“智慧城市”的建設，既是一個技術問題，更是一個理念問題，關鍵看能否堅持以人民為中心，能否踐行新發展理念，能否把增強人民群眾獲得感擺在突出位置。

　　《 人民日報 》（ 2019年01月28日 01 版）

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