南京4歲女童小柯得罕見病脊索瘤，通過網絡求助，獲得善款648.43萬元。據《揚子晚報》報道，近日，小柯在父母、醫護人員陪同下，乘坐航班飛赴美國洛杉磯兒童醫院接受治療。

　　在募捐過程中，小柯父母既感受到了網友的熱情，也面對不少質疑，甚至有網友要求退捐。如不斷有網友提出質疑：有房有車為何要求助？籌得巨款后，為什麼不停止捐款？等等。特別是，在一家民間公益組織與之解除善款托管關系后，小柯父母可能遭受了更大壓力。這次捐款風波，既讓人感受到網絡募捐的巨大力量，卻也讓人看到這裡頭存在的各種不足。我在網上發起過募捐活動，也擔任微公益愛心團成員，負責幫網絡公益平台驗証捐款活動的真實性，對這些問題深有感觸。

　　小柯募捐遭質疑，就在於這種點對點的捐款缺乏明晰的募捐規則。當一個家庭陷入困境，向網上求助，可能事先並不了解該怎麼求助募捐，需要注意哪些問題。網友捐款的時候，往往也不會去追究各種細節。這種捐款關系實際上是非常脆弱的，經不起嚴格的挑剔和質疑。

　　小柯家人一開始使用的是個人賬戶接受捐款。這種辦法的好處是，不需要經過慈善機構，可提高善款使用效率。但求助者一般不會想到，為捐款設立一個額度上限，況且哪怕事先說明所需款項多少，也難以把握捐款的動態。一旦網友愛心爆棚，捐款就可能大大超過預期，也就可能遭到不必要的質疑。再加上很多求助者缺乏善款管理能力，即便不是不想公開善款明細，由於既要為治病奔波，又要處理這些細活兒，稍有不慎也容易遭網友議論。

　　小柯家人網上求助遭質疑，關鍵不在於所獲善款金額較大，他的求助方式本身，已經決定了現在的困境。如果當初他一開始就找一家比較有公信力的公益組織負責這件事，很可能不會發生那麼大的風波。遺憾的是，雖然現在網上公益平台不少，但要麼捐款人並不信任，要麼善款安排效率較差，導致難以把分散的大量的網絡求助吸納到正規的慈善操作流程之中。

　　我還想說的一點是，如今網絡捐款存在極大不均衡狀況。那些募捐事由或文字催人淚下的求助，往往可獲得遠超出其需要的善款，而其他大量的網上求助則淪落到無人問津的困境。這實際上是社會慈善資源的不合理配置，反過來也折射出當下公益運作機制的不成熟。這種不合理的善款分配，還可能導致發生一些問題，比如有人為了吸引人們的關注，故意隱瞞事實、夸大病情，甚至制造噱頭、話題，等等。類似這些事情，以往也發生過不少。

　　話說回來，部分網友對小柯家人的質疑和指責，並沒有道理。比如質疑這家人有房有車為什麼還要募捐，言下之意，一個人隻有身無立錐之地、窮得揭不開鍋了，才可以向社會求助。這是對慈善非常膚淺的理解，其標准甚至比政府救助線更加嚴苛。又如質疑他們為什麼要上美國治療，也是出於對病情的不了解，以及對病人選擇權的剝奪。這些不恰當的質疑，也反映出有些網友在捐款時，更多只是憑借個人熱情，對募捐的規則流程以及救治知識缺乏更多了解。

　　網絡募捐是新鮮事物，需要各方共同參與，摸索與建立一套相對成熟的機制。從這個角度看，網友的質疑具有一定積極意義。最后要祝福小柯，祈願她在美國獲得良好救治，健康歸來。同時希望這次的捐款風波，不至影響他父母的情緒，在為小柯尋求治療的同時，妥善處理好捐款后續事宜。

(來源:錢江晚報)

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