广州日报：是时候对电商假货做个了断了

　　今后网购到假货，索赔或将不再麻烦。国家工商总局近日发布了《关于加强和规范网络交易商品质量抽查检验的意见》，其中规定，消费者因商品质量问题要求赔偿时，第三方交易平台经营者不能提供网络商品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，要承担赔偿责任。

　　简单来说，这个规定就是，销售假冒伪劣商品的电商如果是个骗子，那么提供交易平台的第三方就要代其赔偿。此规定一出，不少网民在叫好的同时，也为淘宝等电商平台捏了把汗：会不会被赔得关门大吉啊？这从侧面反映出，网络假货在网民心目中的猖獗程度。

　　假货在网上究竟有多泛滥？先看数据。2014年下半年，国家工商总局、中国消协两次对网络交易平台上的商品进行检测。抽查的9个电商平台中有7个在卖假冒或质量不合格商品，问题率约为77.8%。2015年1月下旬，国家工商总局公布的网络商品定向监测结果显示：淘宝、京东、天猫、1号店等，正品率为58.7％，其中淘宝仅37.25％；手机正品率仅28.57％，其中三星手机正品率0%。最近又有消息称，部分售假者觉得在电商平台已不那么好混，开始转战微信“朋友圈”，而微信交易的监管相对更为复杂。

　　由此可见，“剁手族”买到假货的概率是比较高的，只不过有些假货的质量问题不明显而未被及时发现；有的假货涉及金额不高，消费者嫌麻烦，懒得去维权。手机、电脑、化妆品等商品涉及金额较高，一旦不幸买中这些假货，麻烦就来了：索赔历程可能不亚于“长征”。要知道，售假者之所以售假，基本上就没打算赔，否则他们还售什么假？所以，许多索赔纠纷往往成了“悬案”。假货不仅破坏市场秩序，还消耗着人们的时间成本、精神状态与公共管理资源，除了“小伙网购300粒假安眠药自杀未遂”这种意外之福，假货堪称拖累社会进步，影响“互联网+”发展的巨大毒瘤。

　　假货猖獗，是监管之耻。现在，工商总局出台的新规如果执行到位，不失为一把利器。过去，假货销售者之所以肆无忌惮，原因就在于违法成本太低，甚至无成本。电商平台由于不必担心殃及自己，对售假者身份资料的审核，往往是走走过场，导致售假者大赚不义之财后还能全身隐退，无处寻觅。如果电商平台必须为骗子承担代赔责任，必然会激活消费者的维权积极性，电商平台的准入门槛和监管手段必将大大提高。这就相当于将电商平台与政府、消费者结成了打假的“统一战线”。

　　接下来，消费者应当做的事情，就是利用好国家规定，积极维权；而政府部门则应继续为消费者维权提供政策与法律支持，让全民都有打假的积极性。唯有如此，网络经营者才会视售假为可怕的禁区。我国提出要大力发展电子商务，打造网络诚信显然是绕不过的重大课题，即便有电商平台因为假货赔偿而倾家荡产，也是必要的阵痛。是时候对电商假货做个了断了。（椿桦）