公交车上“狗占人座”咋那么理直气壮？

机关下班“多一秒不等”，合规就合适？

背景：近日，河南郑州的韩先生去郑州市管城区工商局办事，排了半天的队终于轮到他了，窗口办事员却拿出了“请稍候”的牌子。眼看时间指向下午4点53分，韩先生赶紧把材料递过去，对方把材料扔出来说：“没看见几点了吗？今天办不成了，我反正是准点下班，多一秒都不会等。”

北京晨报发表吕好玫的观点：机关服务人员快到下班时遇到需要办事的群众，怎么办？这就需要服务人员多一些民生理念与群众观念，站在群众的立场与角度换位思考，多给群众提供方便，让群众少跑路，少跑空趟，让群众有一种机关服务永远“不打烊”的感觉。因为制度是人制定的，制度规定虽然是死的，但执行制度的人是活的，应该活学活用，时时处处彰显执行制度规定的人性化关怀，让群众满意。转变“官”念和作风，多一些换位思考，不仅要“准时”服务、“及时”服务，还要“错时”服务、“延时”服务，真正保持服务人员与群众“零距离”，温暖民心。否则，过分计较个人得失，没有工作牺牲精神，这样的人员最好不要在服务窗口上班。

小蒋随想：坊间总抨击银行服务差，但较之某些行政机关“准点下班，一秒不等”，银行的做法还“稍好”。一般来说，只要储户拿到“号”，银行工作人员就会坚持为储户办完业务再下班。这种做法的好处是，只要有“号”在手，银行肯定会在当天为你服务。有人可能会说，银行会在下班前不久停止发“号”，若是临下班才去，还是办不成事。这种情况属实，所以我说银行的做法“稍好”。至少，不会让你排半天队，最后听到“明天再来”。“卡”着下班时间去办事，将心比心，人家也不开心。当然，还有“火烧眉毛”的事非要当天办，又阴差阳错赶上快下班，这种情况办与不办则真正考验服务者的水平。一个问题随之而来，如何分辨“火烧眉毛”，如果办事的都说“等不了”，怎么办？只能说，心智正常的人心中都有杆秤，某些规定也别教条化执行。对服务方而言，完全可以酌情“通融”。对办事人来说，办事还是赶早。“为人民服务”的行政机关，服务水平没理由比银行差。

公交车上“狗占人座”咋那么理直气壮？

背景：18日，重庆475路公交车上发生了一件奇葩事：车厢站满了乘客，一条小狗却堂而皇之坐在座位上。乘客希望狗主人将狗抱起，把座位让给年纪较大的乘客，狗主人却理直气壮地表示，自己为狗儿刷了卡，可以坐一个座位。面对乘客的指责，狗主人一直到杨家坪下车，都没给其他乘客让座。

京华时报发表苑广阔的观点：狗主人忽视了两点：一是公交车上的座位是给人准备的，不是给阿猫阿狗准备的，否则，人人都可以带各种宠物乘车，公交车怕是要成为动物园了；二是《重庆市养犬管理暂行办法》规定，乘客不得携犬乘坐除小型出租汽车以外的公共交通工具，所以即便你给狗刷了卡也不行。在我看来，“狗占人座”是对社会规则的破坏，是狗主人缺乏社会规则意识的表现，而乘客、网友对其的批评，则是对社会规则意识的一种维护。任何时代、任何社会都有规则存在，正是这些规则维持了我们社会正常、健康、良性地运转，让公民权益得到有效保障。而这些规则，有的是法律法规，有的是规章制度，有的是约定俗成的公序良俗。像重庆市这位乘客的行为，实际上就是对乘车文明规则的破坏。当类似“狗占人座”的奇葩事发生时，我们都有必要积极维权，这不只是对个人权益的维护，很大程度上也是对社会规则的守候。

小蒋随想：都说猫狗通人性，但它们的“人性”是建立在其主人是否恰当地管教的基础之上。换言之，如果猫狗“不懂事”，责任其实在它们的主人。很多时候，不是猫狗惹是生非，而是某些宠物主的矫情与不负责任，惹恼旁人，扰乱社会秩序。比如，宠物狗在小区里“便便”，主人有责任有义务清理干净，可一些狗主人却不管不顾。还有，出门遛狗理当拴绳牵好，可一些狗主人放狗“撒欢”，狗儿的横冲直撞与狂吠吓坏小朋友，甚至把人咬伤。再如本例这种“狗占人座”，狗主人不仅违规带宠物狗上公交车，而且主动挑起“狗权与人权”之争。很多宠物主搞不懂，你有爱自己的宠物的权利，别人也有不爱你的宠物的权利，你在爱宠物的同时，不能以侵犯旁人的权利为代价。做一个合格的宠物主人，并不是只对宠物负责，更要对宠物与社会的和谐关系负责。还要指出，导盲犬不属于宠物，它们接受过专业训练，是为有视力障碍的残疾人工作服务的，此类犬应当被准许与盲人一同出入公共场所。这并非“同犬不同权”，某些人别矫情。

小蒋的话：大家好，我是小蒋。国事，家事，天下事，天天都有新鲜事。你评，我评，众人评，百花齐放任君看。观点各有不同，角度各有侧重，只要我们尊重客观、理性公正。