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人民网评:“网络红娘”诚信搭鹊桥才有春天

曾校

2015年05月19日16:13    来源:人民网-观点频道    手机看新闻

据报道,国家网信办、公安部等有关部门联合开展的“婚恋网站严重违规失信”专项整治进行3个月以来,已依法关闭128家严重违规失信婚恋网站(含网站婚恋频道),并通过约谈等方式责令20余家网站整改或停网整顿。婚恋网站弄虚作假、不正当运营、纵容严重违规失信行为,利用婚恋网站实施诈骗、卖淫嫖娼等乱象,得到了有效整治。

如果没有“愁嫁”或“愁娶”的切身感受,很难体会网络婚恋中介的重要作用。一个有意思的细节是,每年春节期间,主流婚恋网站都会实现流量大增——这个时候,往往是国内家庭讨论子女终身大事最火爆的节点。

2015年中国网络婚恋交友行业报告显示,未来十年将是中国适婚人群的婚恋高峰;伴随互联网兴起、普及而成长的85后这一代,在婚恋交友方面更容易接受从网上寻找合适对象。更有意思的是,无论是在PC端,还是使用APP,用户们愿意为获取会员资料、保证信息真实性等服务付费。可以说,在人口流动性加大,传统人际联系不断弱化的今天,借助网络寻找人生伴侣,已经成为很多单身人士的重要选择。

面对这个规模马上要超过25亿元的消费市场,一些公司通过深入分析受众需求,专注提供技术服务,为数以万计的单身男女搭好鹊桥,促成了不少幸福。但也有部分公司和个人,打着“网络红娘”的幌子,干起了《水浒传》里王干娘的勾当。更有甚者,抓住求偶者的急迫心理,当起了“酒托”“婚托”“饭托”,诈骗、勒索,为了挣钱不惜使用各种卑劣的手段。这些违法违规的行为,不仅让众多寻找真爱的网民破财伤心,也如“一粒老鼠屎,坏了一锅粥”,污染了网络婚恋市场环境,其所形成的负面效应,只会助长经营歪风,侵蚀网民的信任,不利于整个行业的健康发展。依法打击违规失信婚恋网站,建立诚信、守法的网络婚介市场,实是得民心、利行业之举。

而从另一角度来看,对违法违规网站的整治,并不意味着那些合法经营的婚恋网站就能万事大吉、高枕无忧了。相反,如果没有抓住机遇,加强和完善平台建设,原本培育的市场,极有可能被迅速崛起的后来者占领。用户信息内容、结构如何突破模式化展示的旧习,不至于让寻觅真爱者产生审美疲劳;会员之间的互动,怎样才能更贴近双方各自的生活、行为习惯,提高“连线”的匹配率和精准度……能否解决好这些直接关系到网民使用体验的“痒点”和痛点,满足用户的心理和情感需求,从而实现婚姻中介服务的提档升级,很大程度上决定了这些“网络红娘”的发展空间。

婚姻问题无小事。据不完全统计,现在全国每天有上万名婚恋网站的会员,将自己的状态改为“找到意中人”或“正在约会中”,可以预见的是,基数还会不断增加。清理整治,正当其时。也只有完善互联网管理制度,积极打造行业诚信体系,用依法治网营造更加公平、健康的竞争空间,以依法办网贴心服务来赢得网民的信赖,“网络红娘”才可能迎来又一轮发展的春天。

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(责编:董晓伟、文松辉)

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