5月11日《环球时报》刊发题为“日本观光的美景与幻象”一文,文章对中国人热衷日本游感到不解,认为日本的自然景观、美食都很一般,购物很多是“中国制造”,“赴日游客确实看到了一些美景,但更多的往往是幻象”。文章的视角比较新颖,其观点引发了舆论热议。我想以一个研究日本的学者以及一个普通游客的身份,谈一点自己的看法。
日本自然景观的确不是十分突出的,日餐和中餐一比也立即显出其简单,但凡是去过日本的中国游客,基本都会对日本行有较好评价,实际体验好感度很高,这是一个不争的事实。日本人能把一般的景色,打造成一个充满吸引力的旅游目的地,始终保持好口碑,这决不是拿一个“幻象”就能解释的,其背后有值得中国人琢磨品味的地方。
旅游包括欣赏美景、开阔眼界、享受服务、放松心情等多重目的。对旅游质量的评价也需要综合考虑。即使在全世界范围内比,日本旅游也可以拿较高的综合得分,对此只要不带个人情绪的话,应该不会否认这一点。
对中国人而言,去日本旅游还有着更特别的意义。去过日本的中国人,都会对日本干净整洁的街道、周到体贴的标准化服务,以及良好的社会秩序等留下深刻印象,这些方面都是中国有所欠缺的。在日本很难看到脏乱差的卫生死角,很少人闯红灯,很少人大声喧哗。日本人非常讲礼节,马路上开车非常守规矩。对中国当前面临的环境恶化、资源短缺、食品卫生等几大难题,日本基本都解决了。日本马路上跑的车很多都是小排量的,日本40平米的三居室也收拾得井井有条,去日本旅游体验,再反观中国,我们很容易会有所触动。我们应该虚心向日本学习。
日本人在几乎所有细节上都很用心,这让日本旅游得以维持好口碑。比如日本普通民众和西方人一样在生活中都是喝凉水,但考虑中国游客的习惯,日本旅馆一般都会备有热水。
本文不谈中日关系中的历史、领土争端等问题,只就事论事谈一下到日本旅游。把日本旅游说得不堪,是不客观的。笔者想强调,如果有条件的话,日本还是值得中国人去一趟。▲(作者是外交学院日本研究中心副主任)