北青报：“您要咖啡还是要茶？”

　　漫画/陈彬

　　彭小瑜（北京大学教授）

　　早年学英文时候，我用过的教材里面有一段空姐端茶送水时候的对话。空姐在过道里一路走过来，问各位乘客说：“您要咖啡还是要茶？”教材上的顾客则回应说：“请给我咖啡，谢谢！”现在大家经常坐飞机，不过让人遗憾的是，我们的乘客很少对空姐说“谢谢”。飞行途中，一位空姐要对几十个人来回问“您要咖啡还是要茶”，以及“您要牛肉面还是要鸡肉饭”，有多少人会对她说“谢谢”呢？“我要咖啡”之后应该还有一声“谢谢您”，而不是戛然而止，留下一个让人揪心的省略号。这是一个让全民粗俗化的省略号！

　　我们多年来很有热情谈“制度”、“体制”以及“改革”。即便有时候我们谈“精神文明”，往往也是和“物质文明”并列，总觉得只要富裕了，一切其他问题就迎刃而解了，因此对生活态度的改良不是很着急。现在大家可能已经意识到，人心良善不是富裕生活自动造就的，需要点点滴滴去培育，需要环境的熏染和自觉地修炼。这时候我们容易失去耐心和感到悲观。

　　丰子恺和李叔同两位先生都是有很高佛学修养的艺术家，对生活都有敏感和美好的感悟。他们都曾经希望艺术可以改造人心和社会，最终却意识到甚至连宗教都未必能够轻易改善人性。丰子恺先生在《佛无灵》里面写道：许多人“念佛吃素，全为求私人幸福。好比商人拿本钱去求利”，而真正信佛应该“屏除私利”，而不是“求自己一人一家的幸福而不顾他人”。在实际生活里面，很多不文明行为的根源是私心。在《车厢社会》一文里面，他列举过一些民国时期人们坐车旅行时候的自私无礼动作，和今天一些人出门的习惯差不多：明明只买了一张票，有的人总是横躺在几个人的座位上，或者用行李占据自己身边的位置，不让其他旅客坐下。没有行李的时候，有人还会用屁股和大腿占据两个人的位置，装作看不见前来找座位的人，让那些老实谦和的旅客无所适从。

　　李叔同先生后来皈依佛门，做了弘一法师，并做了很多劝人向善的演说。他多次谈到“惜福”，要求自己，同时也恳求大家，珍惜日常所用的衣物饭菜。他提到印光大师的一个故事。后者看见客人用餐后的碗里面有一两粒米饭，于是就大声呵斥道：“你有多大福气，可以这样随便糟蹋饭粒！你得把它吃光！”珍惜不是吝啬，懂得珍惜的人才不会去贪多，才会注意到生活的价值不在身外的财货。李叔同先生对在家修行的教徒们说，杀、盗、淫、妄这四戒中，最难做的是不破盗戒，因为很多贪婪行为大家并不以为是盗罪。他指出，偷税漏税其实就是犯了盗罪，但是一个人在与他人一起做生意的时候，合伙人希望少报税，就不好意思再坚持原则。公家、公司或者他人的东西，小至寸纸尺线，顺手牵羊贪小便宜也是盗窃。他举例说，汇款是要专门缴费的，而许多人为省钱，把钞票夹寄在平信中，实际上也犯了盗窃罪。一个文明社会的养成，其实就在于我们能够用心在无数细节和小事上克制私心和贪欲。

　　其实粗野无礼就是一种极恶劣的贪欲，只不过贪图的是人们自己的任性和方便，而人们还往往以为自己只是率性了一点。李叔同先生深信，人的教育以矫正坏习惯为主，尤其要注意改正“细微之习惯”，要战战兢兢正视缺点，不可傲慢随意。礼貌是一种好习惯，但是任何社会都很难用制度来强迫人们彬彬有礼，见人就把“谢谢”挂在嘴巴上。就像造假售假和随便制造不安全食品，岂能光靠加强监管来纠正？我们总不能在每家作坊和所有的田间地头安装监控摄像头吧！这一切问题的解决，最终还是要靠人心的良善和做事的认真，要靠人们养成和保持良好的习惯。

　　丰子恺先生曾经用一个“渐”字来谈论人生。经营一段美好的人生和造就一个美好的社会，就像是养花，得慢慢来。我们不可能时刻守候鲜花的开放，因为每天的进展可能是不起眼的。反过来说，在十几亿人当中，如果有十分之一的人每人每天都有一小件不文明不礼貌的行为，那会积累成多大的负能量？细节决定生活的美妙，细节也会让生活变得丑陋。

　　在五一假期旅行的时候，对空姐、列车员或者其他服务人员，您说“谢谢”了吗？