孙亚欣：民政楼厕所上锁，服务亟需“换肾”

　　近日，有南京市民反映他们去南京六合区大厂新华西路民政大楼办事，却发现大楼从一楼到三 楼的洗手间全部上锁，更夸张的是，一楼竟然使用上高科技的密码锁。相关负责人表示，为厕 所加锁只是无奈之举，过去厕所一直对外开放，但是旁边几个单位、服装厂、以及一些商户的 工作人员都图方便到这里如厕，导致办公区内的厕所使用频率非常高，卫生状况很差，给他们造成很大的负担。为了督促这些商户自建厕所，才想到了这个办法。（11月7日《西安晚报》 ）

　　从央广网看到这样一则信息，南京政府民政大楼一楼到三楼的厕所全部上了锁，更夸张的是一楼的厕所竟然还使用了高科技的密码锁。看过之后不禁令人咋舌。

　　我们都有因内急找厕所的经历，如果找不到一定是一件难堪之事。俗话讲“活人不能让尿憋死”。市政大楼不是市长的，也不是国家工作人员的，而是纳税人的。作为纳税人，去市政机关办事应该是理直气壮，而因内急时碰到的是一道道被锁住的门，是一种什么样的心情，可想而知。

　　民政大楼管理者的做法遭到了众多网友的质疑，看看他们是怎样回应的？回应一：门若不上锁，周边的一些商铺人员、过路的市民来此入厕，有时甚至排队解决，影响了大楼的秩序和卫生。回应二：会出现一些极端之事，影响治安管理。

　　上锁此乃是无奈之举。听听他们看似有道理的无奈之言，实在让我们感到苍白无力。管理者忘记了我们党全心全意为人民服务的宗旨。党的十八大政治报告进一步阐述了为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。我们所做的一切，应以人民的利益为出发点和落脚点，急人民之所急，想人民之所想。

　　一道密码锁锁住了市民享受便民的权利，无论什么原因简单的这么一所了之，实在不是什么大气之举。笔者常去秦皇岛市的华联商厦购物，那里为人民群众准备了诸如水杯、开水、雨具、针线包等生活用品，这些人性化的服务，使购物的人感到了回家的感觉。

　　那可能大家会问如果如厕者太多影响了影响了政府大楼的卫生怎么办呢？俗话说得好：“国有国法，家有家规”，任何部门都有自己的政策法规，民政大楼的大门又不是城门洞，谁想来就来，想走就走。因此本人建议民政大楼建立“除工作人员外的所有人员进出大楼门口登记制度”。此举在为民政大楼工作人员安全考虑的同时，就会将那些不是到大楼办事而是到大楼上厕所的商铺人员、过路市民拒之门外，真正上大楼办事的人们如厕的利益得到了保障。这样一举两得的做法值得提倡。

　　国内外一些超市和洋快餐店的一些做法实在值得我们管理者借鉴。只要时刻想着人民的利益，一切问题都会迎刃而解。

　　稿源：荆楚网

(来源:荆楚网)