实行“智慧养老”还需地方政府多作为

近日，杭州市成功获批全国养老服务业综合改革试点城市，据记者采访报道，智慧养老是杭州市未来养老服务改革的一大亮点，今后将为符合条件的高龄老年人提供上门诊疗服务，且家门口的社区居家养老服务照料中心也能看病。（浙江日报 8月12日）

当今社会的养老模式一般为居家式养老与养老院式养老。但这两种养老服务都存在一些不足，比如现在很多家庭都是独生子女,有的子女还长期在外地工作,身边没有亲人的空巢老人缴水电费、买菜、看病十分苦难。而随着土地资源的日益紧张,城市各种养老院、敬老院建设和运转的成本也大幅增加,导致养老院越来越少,即使有一些养老院,一些中低收入的老人也根本住不起。

全国老龄办发布的报告显示，日前，中国城市经济研究院发布的首份中国养老地产发展研究报告提出，城市老年人空巢家庭(包括独居)的比例已达49.8%，“养老危机”日趋明显。85%以上的城市老年人有享受居家养老服务的意愿。相比之下，选择在养老院等机构养老的只占6%-8%。多数老年人愿意在家养老，除了可能不满养老院的服务或者养老院规模数量不足以外，更多的是因为老年人普遍有恋家念旧思想，希望能置身熟悉的环境，看到相识的邻里。

在这样的情况下，杭州市实行的“智慧养老”切实解决了这样的矛盾，将政府、社区和市场的力量集中在一起的养老模式突破了“集中式”社区养老服务产生的问题，让老人们一个电话,足不出户便享受到生活照料、居家安防、康复护理、精神关爱等各种养老服务。笔者认为，杭州市的实施方案与想法确实值得称道，实行“智慧养老”是居家养老服务上的一次理念和机制创新,但对于这样全新的尚处在实践阶段的养老模式，还需政府多加监管和作为，才能行之长久。

因此，笔者认为，一是政府相关部门应加强对区、街道、社区服务干部的教育，使之能切实服务老人，避免因干部的“不作为”将“智慧养老”沦为“形式主义”。二是建立健全“智慧养老”服务管理机制，切实规范各服务行业竞争秩序和服务质量，用政策加以引导扶持，让养老这项阳光产业得以迅速健康成长；三是在保证优质服务老年人的基础上，充分运用市场机制，通过公开、平等的市场竞争，让有实力、讲信誉、服务好的企业脱颖而出，成为“智慧养老”的服务商，让养老产业插上利益的翅膀，使之能够在天空自由翱翔。