滨兵：“雷锋超市”让志愿服务更具魅力

　　作者：滨兵

　　在广西柳州，有一种遍布社区街道的特殊“超市”。人们走进去看到的不是琳琅满目的商品，而是墙上贴着的各类志愿服务项目。只要社区居民提出需求，志愿者便会上门提供各类专业化的志愿服务，这便是被当地人称为“雷锋超市”的志愿服务站。（4月7日中国青年报)

　　“雷锋超市”不是普通的超市，提供的是志愿服务项目。确切地说，就是一个志愿服务站。“雷锋超市”可为需要服务的人提供个性化的服务，即可“私人订制”，也就是没“只有你想不到，没有志愿服务者做不到的”，如此“雷锋超市”，没有理由不受大家的欢迎。

　　“雷锋超市”的优点是相当明显的：其一，志愿服务围绕在老百姓的身边，“雷锋超市”就在家门口，触手可及，如此方便，谁不喜欢？志愿服务以“超市”的形式出现，这就是让老百姓深切感受到志愿服务的“贴心”，只要有困难有需求，他们也就会立马想到“雷锋超市”，时间久了，“雷锋超市”，自然会更加深入人心，成为老百姓的“帮手”。

　　其二，“雷锋超市”实现了服务者和被服务者的无缝“对接”。需要什么样的服务，“雷锋超市”就会找到相对应的具有一定技术的志愿者，这样的服务能够体现出专业特点，而且效果会出奇地好。志愿服务，绝不只是只要具有热情就行的了，现在更需要的是专业技术，如此志愿服务才能让人欢喜，也会使志愿服务的形象更加高大。

　　其三，“雷锋超市”让志愿者更感受到自身的价值。按照相关规定，志愿者每参加一次社区志愿服务积10分，累计积分达40分，社区发放“星级志愿者VIP卡”。拥有积分的志愿者在本人需要帮助时，可优先得到志愿者组织和其他志愿者提供的服务。同时，志愿者可以将积分转赠给家人、朋友，或者社区困难群体。另据了解，还发展了一大批“志愿服务联盟单位”，志愿者拿着“星级志愿者VIP卡”就可以在社区周边的饭店、卖场和燃气站等单位享受众多折扣优惠。虽然志愿者服务，不是为了获得什么优惠，但这些“奖励”无疑更具有激励意义。

　　其四，“雷锋超市”有制度保障。“雷锋超市”经费有保障、建设有标准、队伍有组织、服务有水准、考评有依据。制度化的“雷锋超市”也就能够走得更远。

　　“雷锋超市”可以看作是志愿服务未来发展的方向，可以避免“雷锋三月来，四月走”的弊病，“雷锋超市”现在还只是摸索阶段，还会有不成熟的地方，但这并不会妨碍“雷锋超市”的发展。“雷锋超市”让志愿服务更具魅力，应该得到推广。

(来源:齐鲁网)