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余明辉:应当进行“彻查”的不仅是当当网

2014年03月22日10:15        手机看新闻
原标题:余明辉:应当进行“彻查”的不仅是当当网

  作者:余明辉

  电商网站销售化妆品再次引发争议。据央视财经频道报道,当当网售卖的化妆品来自批发市场,而亚马逊则披着行货的外衣贩卖假化妆品。当当网与亚马逊中国昨天分别回应已对问题店铺进行关店处理,并表示对消费者提供无条件退货服务和进行进一步彻查。(3月21日北京青年报)

  把关不严、监管不力,导致相关网上店铺销售假冒伪劣化妆品被央视曝光,影响恶劣,当当网立即采取关店、无条件退货,以及表态对此进一步彻查,应该说事件处理的还算迅速和恰当。但是,当当网买假,这早不是第一次。售假卡西欧表、售假胶囊,再到今此的售假化妆品,这应该是包括央视在内的媒体,近三年内的至少第三次曝光当当网售假,让人感觉不免有点八卦。

  正常情况下,曝光一个企业比如电商售假,应该说偶然性很大。但当当网在三年内连续“中彩”,而且是被包括央视在内这样的舆论大鳄盯上,说是偶然,但也不能否认与其长期售假、网店假货泛滥有着一定必然的内在联系。

  一个随之的问题是,当当网为何假货泛滥?一方面,这与当当网的监管制度规则漏洞和监管不严有很大关系。2012年当当网一店铺售假胶囊,法院在判其赔消费者十倍损失的理由时就指出,工作人员在进货时未审查生产厂家的资质材料,属于怠于履行审查义务,销售明知不符合食品安全标准的食品。而这,无疑与当当网的上货、售货等相关制度规定和监管不力很有关系。

  另一方面,也与当当网的自查不力也有关系。当当网每次售假曝光时,对外的姿态基本都很积极,都有类似的关店、彻查等表态,但关于更进一步的行动则少有耳闻。而其一再被曝光卖假,不得不让然怀疑其后续的自查不力。换句话说,查处不力,一定程度上纵容和导致了卖假行为的存在、蔓延和难以根除。毕竟,一个严格管理的网商,其网店售假不会被如此频繁的“中彩”和曝光。

  再一方面,也与我们时下市场假货泛滥不无关系,还与职能部门监管不力有关。网店也是现实市场的一部分,网上售假一定程度上折射的是现实市场和政府监管问题。媒体调查显示,自2012年“8.15价格战”开始,在电商们历次造节、促销、打价格战的过程中,“先加价再降价”、“假货”等老现象在很多电商都频现依旧。电商售假,可谓痼疾。

  对此,除了在2012年京东苏宁“8.15价格战”中(后),国家商务部、发改委等先后表态要对电商违规行为进行调查,让人先对电商的经营乱象好转充满了 期待,但至今无果又让人失望外,面对此后电商售假、价格欺诈等违法行为,有关部门甚至连是否查处都懒得表态,更妄谈查处及治理效果。行政监管之虚甚或行政不作为,由此可见一斑。人们疾呼,电商售假、价格欺诈但等乱象,有关职能部门该出手管管了。

  因此,面对今此当当网售假再次被曝光,其迅速关店、退货,并表态要进一步彻查的情况,有关部门尤其是网商管理机关,也应立即行动起来,也要来一次相关的 “彻查”。一是对自身是否切实积极履职,以及履职效果的作为进行彻查,并整改;二是对当当网等对相关网店售假行为彻查的结果进行彻查,看是否真查真处,并根据情况作 出进一步的处理;三是对网商、网店的售假行为,依法依规作出严厉处理;四是顺藤摸瓜,顺着网店售假货的渠道,彻查、打击更大的造假、售假机构和人员。

(来源:齐鲁网)

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