刘鹏：快递手机“变”砖头，圆通怎不懂反省？

　　作者：刘鹏

　　寄出去的是手机，怎么收到的却是砖头？近日，石油大学（青岛分校）研究生张强向媒体讲述了他遇到的麻烦事。据了解，张强是受朋友之托，给山东滨州的齐女士代买一部手机，从青岛通过圆通快递寄给她，然而齐女士收到的不是手机，是块砖头。（据齐鲁网相关新闻：山东男子寄出手机“变”砖头 圆通快递再遭诟病）

　　寄出手机，收到的却是砖头，这样的事情无疑是让人有些不可思议的。然而其却现实地发生了，那么到底是寄件人寄送之前就有了问题，还是中间有人调包，亦或者是收件人签收之后出现了问题？

　　按理说，这些本来都不是问题，而且就算出了问题，也是可以查清楚的。比如张强寄件之前，肯定要对物品进行确认；而快递公司，显然也必须依据相关法律，对寄送的物品进行相应安全检查并做记录；而张女士收到快递之后，也有必要当面打开查验。

　　但事实上，张强在寄送之前，已经对手机进行了包装，而快递公司竟然没有打开检查，到了收件人齐女士，其在签收时也没有查验。这一系列的漏洞与疏忽之下，快递手机“变”砖头，似乎也就不奇怪了。因为寄件方、快递公司、收件人三方只有一方说谎，事情就会变得很奇葩！

　　对寄出手机“变”砖头问题，张强和齐女士显然都是有疏忽甚至是有责任的。但更加值得我们警惕的是，快递公司方面，其所存在的一系列漏洞，并没有因为此前多发相关问题和纠纷，而有所整改。比如不久前，同样是山东，就曾发生过“夺命快递”事件：因为消费者网购的鞋子，被快递公司违规快递的相关化学物品污染，收到后查看时，造成中毒，结果死亡。事件之后，快递业也进行一些整治和反思，但我们很遗憾地发现，到了张强遭遇的“寄出手机‘变’砖头事件中，涉事的同一家快递公司，却犯了同样的，不对寄送物品进行相关开包检查的错误。

　　法律要求形同虚设，制度规定被形式主义执行，别说是手机“变”砖头，就是“变”其它更加危险的物品，恐怕也是有可能的。这难道不值得我们痛心和再次反思、反省吗？

　　建行特约

(来源:齐鲁网)