郭元鹏：运营商的“冰箱”放不下一只“鸡腿”？

　　作者：郭元鹏

　　当被问到每月流量用不完即清零的规定是否合理时，全国政协委员、广东移动老总钟天华说：流量清零是国际惯例，流量套餐就和肯德基套餐一样，套餐一定是比单买要便宜。不能说到肯德基买个套餐，薯条吃完了，把鸡腿还回去吧？（3月8日中国青年网）

　　钟天华的“鸡腿理论”表面上看是有道理的，而且是很有道理的。是的，我们购买了麦当劳的套餐后，是不能吃了薯条退掉鸡腿，那样我们也忒不讲究了点。但是，不能退掉鸡腿，并不代表非要把鸡腿丢进垃圾箱里吧。

　　我们在麦当劳要了套餐，我们吃了薯条是不能退掉鸡腿，这个我们知道。但是，即使是我们没有吃这个鸡腿，或者是把这只鸡腿仅仅咬了一口，可是我们对这个鸡腿是用处置权的，最起码，这个鸡腿还是属于我们的。我们是没有当场吃了这只鸡腿，但是人家商家还是给了我们一只方便袋，我们可以把这只套餐的鸡腿装进袋子里，带回家中慢慢享用。实在不行，还可以放冰箱里，等到饥肠辘辘的时候，继续吃上两口。虽然，在麦当劳我们点多了东西，这个东西我们是没有浪费的。我们可以把多余的鸡腿带走，我们的钱并没有白花。

　　而电信的包月流量则不然。这个流量是我们花钱购买的，它已经属于了我们，但是我们却没有支配的权力。我们在没有使用完的时候，它的处置权是不属于我们的。我们购买的商品，我们是使用，还是扔了，那都是我们自己的，而当流量没有使用完的时候，运营商就给我们归零了，是不是相当于在没收我们购买的商品呢？

　　流量和鸡腿之所以不同，就在于鸡腿我们可以带回家，要么自己慢慢享用，要么可以送给饥肠辘辘的人，甚至可以拿去喂狗。我们自己花了钱的东西，我们有做主的权力，这也让这些鸡腿发挥了作用。而流量是无法带走的，这无形当中是浪费的，尽管电信运营商没有损失，可是用户却损失了。当然，这并不表明运营商就是龌龊的，从法律角度来说，运营商是没有错误的。但是，如果从人性化角度来看问题，这符合人性化的美好吗？

　　电信运营商不是麦当劳，流量也不是鸡腿。虽然运营商的4G、3G的高铁、慢车的比喻是合适的，但是，价格低廉不是侵犯别人利益的挡箭牌。你能以商品是促销品就不实行三包吗？

　　其实，电信运营商更应该是一个“冰箱”，我们在购买了流量之后，如果使用不完，完全可以储备在这个“冰箱”里，让这只“鸡腿”延长保质期。对于用户而言，这个月可能需要100个流量，而我们购买了200个流量，这个流量在使用不完的情况之下完全可以累积。我们这个月只需要吃一个“鸡腿”，但是我们下一个月就需要吃两个“鸡腿”，是一只只的吃，还是积攒到一起吃，那是我们自己的事情，你有什么权力把我们吃不了的“鸡腿”扔到垃圾箱里？

(来源:齐鲁网)