人民日报争鸣：政务微博也要有“休闲装”

　　看了26日评论版刊发的《政务微博应多谈“政事”》，有些不同看法。

　　顾名思义，政务微博作为政府的“传声筒”，需要发布政务信息、在突发事件中做好新闻发布、针对民众切身利益问题释疑解惑、树立敢担当的公权力形象，但这并不意味着一定要扮一个身穿长袍马褂的严肃管家形象。现代社会中，政务微博有时也不妨着“休闲装”，与网友唠唠家常，给人一个知冷知热的大哥大姐形象。毕竟，建设一个与民亲善的服务型政府，也是我们的目标。

　　比如，点开南京的@江宁公安在线，这个被誉为“史上最萌的政务微博”，除了发布警方安全知识、介绍办事流程，给人印象深刻的，就是它像一个热爱生活、精力充沛、诙谐幽默的南京棒小伙儿。今夏华东酷热，它发帖“吐槽”：“南京进入‘金陵大肉包’蒸笼模式，诸位一定要注意防暑降温，多喝水……警察蜀黍的警服已经湿透好几水了。”遇到晴朗的天气，它会诗情大发：“美哉，我大蓝京！”每天晚上提醒市民“快睡”。自己值夜班到深夜两点半，也会自怜一下：“忙完，准备泡面。”收获网友评论近百条，叮咛“警察蜀黍”爱惜身体。由于它的细致、体贴，被网友亲切地称作“江宁婆婆”。

　　指望政务微博办成网上的信访局和办事处，在线解决老百姓的所有诉求，目前还不够现实。但是，如果政府能够在网上放低身段，与百姓真诚沟通，至少能传递政务背后应有的人情味。政务微博穿上人格化的“休闲装”，既展示了作为市民一员的欢喜无奈、增强了乡土的认同感自豪感，也促进了官民之间的相互接纳和包容。

　　《 人民日报 》（ 2013年09月27日 05 版）