燕赵晚报：为手机流量打官司意义重大

　　“我花钱买的流量，可是为什么超出的流量要交费，没用完的流量不累计？难道没用完的流量我没交钱吗？”近日，花20元包150M流量的长沙消费者刘明将长沙移动告上法庭，要求返还已购买但没用完的92M流量或现金补偿，同时赔偿经济损失300元。长沙天心区法院已正式立案。（8月11日《东方早报》）

　　手机包月流量用不完被清零并非个例，为此打一场官司，对刘明个体而言索赔钱物虽少，但对广大手机网民则意义重大。目前，中国手机上网用户增长至4.2亿，若按每人每月剩余10兆流量来计算，总共剩下的就是42亿兆的流量，如果1兆流量折合0.1元钱，那么就是4.2亿元，这是一个多么庞大的数字。

　　手机上网剩余流量清零属典型的霸王条款。消费者花钱包月买流量，用不完的流量应都是自己的，凭什么每月月底要被清零？顾客去餐馆吃饭，吃不完的饭菜都可打包带走，消费者只需支付一两块的打包费用，为什么通讯公司就不能提供类似服务？用不完的流量被作废，是一种损害消费者权益的隐性浪费。

　　在手机上网流量的问题上，消费者受到了不公平的双重标准对待：当某月流量用不完，则被清零，从无找补用户一说。这是运营商利用自己的强势地位，将自己的利益最大化，从而不惜损害用户权益的结果。

　　有人说：当消费者在自愿基础上购买某个流量套餐，相当于认可了这项清零约定，就应接受清零。但是，这项约定违背了合同法中的公平、诚信原则及对公民财产的保护原则，仍难逃霸王条款嫌疑。很多消费者在开通手机上网业务时都属于被动约定，在约定不平等的情况下，作为自己购买的套餐剩余部分，就眼睁睁地被劫走。