文明旅游写进合同有多大意义 道德建设需抓源头

将文明条款写入旅游合同，对旅游者来说，既是一种友情提示，更是在对个人立规矩。

近期，从埃及神庙刻字到法国卢浮宫泡脚，中国人的文明素质成为热议话题。日前，从国家旅游局传来消息，“文明旅游”有望写入旅游合同附件，导游和领队将负责提醒和监督游客的不文明行为，在境外旅游造成不良影响的，将追究领队和旅行社责任。

某种意义上说，旅游也是一个文化交流与碰撞的过程。人们到千里之外、万里之遥，常会遭遇不同的文化与文明，这种相遇相交中，既有人类文明生活的一些共性法则，也有当地独特的文化、习俗乃至禁忌。而在陌生环境中，又容易产生道德弱化和行为上的破窗效应。将文明条款写入旅游合同，对旅游者来说，既是一种友情提示，更是在对个人立规矩，有增强文明意识、普及文明常识的双重作用。

而对旅游行业来说，凸显文明的责任与要求，意在为整个行业树立以人为本、崇尚文明的导向，这对不少旅行社见钱不见人、只看经济效益不管社会效益的弊病，亦是有力矫治。

然而，文明的养成，从来都是法律与道德并进、约束和教化互用。文明旅游的规范，有其影响力边界，操作亦不无难度。比如，组团旅游可以让领队多提醒规劝，那个人自助游的不文明行为呢?再如，一旦造成不良影响，如何厘清个人和旅行社的责任，做到公平公正呢?

更何况，这些文明条款能否在境外落地，说到底取决于旅游者的自觉，要有康德所说的心中道德律那样的力量持续推动。在国内不少城市，常常能看到“文明始于心，创建践于行”之类的标语，其中蕴含的道理与此相同。通过春风化雨、润泽人心的教育引导，让文明准则成为习惯，进而形成讲文明的社会氛围，这才是文明的源头活水。

由此反推，国人在国外的表现，从根本上取决于国内的文明程度。“丢人丢到巴黎去了”，暗含的语境是先在国内大丢其人甚至“修炼”到“不觉丢人”。试想，“到此一游”的“墨宝”何尝没有遍布国内的名胜古迹?西湖前几天不也成了“洗脚池”?而诸如大声喧哗、乱扔垃圾、随地吐痰、强行插队等行为，在我们身边是不是已经司空见惯?所以，反思起来，文明之根其实在我们生活的这片土地上，做实了社会文明的“里子”，去国外旅游才会真正有“面子”。