济南日报：领导干部应该如何“有话好好说”

贵州省副省长陈鸣明7月28日在其微博上转发点评一条美国枪击案博文时，因怒斥“不爱国者是败类、人渣”而引发网友“拍砖”，29日陈鸣明以题为《有话好好说，从我做起》长文予以回应，表示：“因为我个别言词欠妥。对大家的意见，我虚心接受，有不妥的地方，请大家原谅，以后我会注意。有话好好说，从我做起”。(人民网7月29日)

面对网友的“拍砖”，不仅及时回应，且能积极认错，坦承“我个别言词欠妥。对大家的意见，我虚心接受，请大家原谅”，并强调“有话好好说，从我做起”。这样的官民言论互动生态，无疑非常值得肯定，本身就很好地体现了“有话好好说，从我做起”。

“有话好好说，从我做起”。在这里，针对如何在网上“说话”，陈鸣明副省长无疑提出了一个十分重要的课题。那么，究竟具体应怎样“好好说话”，尤其是政府官员在网上面对网友“拍砖”时究竟应怎样“好好说话”，如何才算是“好好说话”？在笔者看来，除了陈鸣明提到的要“注意言词欠妥”问题之外，或许还应注意以下这样两点：

其一，在说话之前，要充分意识到，作为政府公职人员的官员，其“言论自由权”不能简单“混同于普通群众”，必须掌握更为严格的言论尺度——— 普通网友常说、可说的话，官员未必适合说，至少政府官员不能说涉嫌人身攻击的脏话、丑话以及有损政府形象的气话、狠话。

其二，官员在说话时，要充分做到“平等坦诚对话”，尽可能地多说一些切合百姓生活实际的真话、实话，少说一些脱离实际的废话、套话、官话，绝对不说没有事实根据的假话、谎话。这正如习近平总书记此前明确要求的，领导干部要“讲新话、实话、管用的话”。

官员除了要“好好说话”，还须学会“好好听话”，善于听真话。习近平总书记曾深刻指出，“讲真话，前提是要听真话。听真话是一种智慧”，“人们只有在那些愿意听真话、能够听真话的人面前，才敢于讲真话，愿意讲真话，乐于讲真话。”

什么才是听真话的“智慧”？笔者以为，首要的一个基本底线标准无疑应该是，真正“让人说话”，确保至少“不以言罪人、因言罪人”；其次，还能听得进去哪怕是尖锐刺耳甚至骂人的话。这诚如习近平总书记曾生动诠释的：“共产党容得下尖锐批评”，“要以闻过则喜的态度支持舆论监督”，而中纪委书记王岐山也曾表示，“网上舆论包括骂声我们都要听”。什么才是“听真话的智慧”，怎样才能“创造条件让人民批评和监督政府”，这显然就是！

通过“好好听话”推动“好好说话”，“好好说话”带动进一步的“好好听话”，并切实“从我做起”。有了这样言论环境的良性循环，具有真知灼见、让人们喜闻乐见的真话、实话、管用的话，势必能够蔚然成风，而官僚形式主义的虚话、套话、假话，以及不文明的脏话、充满戾气的狠话，势必会彻底失去市场。

来源：济南日报http://jnrb1.e23.cn/html/jinrb/20130730/jinrb10189141.html