解放日报：避免“路边花盆式”的尴尬

　　在新近修整某防汛墙时，有关部门为了改变河道边景观无 “绿”的问题，在靠墙的长长人行道上摆上了一盆盆花树，煞是好看。然而有新闻媒体接市民反映，批评这“路边花盆”妨碍了交通安全，行人经过这里因“花盆”挡路不得不下台阶，在车来车往的马路上行走，心里“吓势势”。对此批评，管理部门的同志颇有委屈：当初是按市民要求摆这些花盆的；今天又有市民反对——“路边花盆”尴尬，着实可以给人思索。

　　其实，这种“路边花盆”尴尬并不仅此一例。比如，有小区为解决居民停车难的问题，按一些居民的意见划出一些地方做临时停车用，但另一些人不愿意了，说是影响了小区环境布局；再如，有市民提意见说哪个交通路口信号灯行人放行时间短了，交管部门于是延长时间了，但一些开车的和坐车的人纷纷在微博上抱怨了。还有，一个区域菜市场的设置，公交线路（车站）的调整，道路单向、双向的变化，等等之事，也时不时出现 “根据群众要求办理”，又“受到群众反对”的尴尬。

　　能说“群众难弄”吗？显然不能。平心而论，现在基层干部对“听取群众意见”的自觉性是比以前高了，对于办好老百姓的 “开门七件事”，能够更加注重民声、民意。但是，在为群众办好事的过程中，一些干部有没有简单化的工作方式，甚至有没有被动式、或者消极式地“听取意见”之情绪？还如，现在少数干部为群众做了一二件好事，总让人觉得像是在“施恩”，等待着“受惠”群众说“感谢”，急盼媒体宣传，以求上级表扬。倘若在这个时候，有谁继续提点什么不同意见建议，那么就会觉得自己很委屈，感觉不舒服，心里犯嘀咕，或者有怨言，甚至火冒三丈发脾气，责怪群众功利，说如果不能给他们带去利益就别指望有好脸色。这种情绪要不得。“路边花盆式”尴尬，说明我们的工作还有欠缺，有的即使是办了好事，还有不足之处或者是顾此失彼。比如，那个“路边花盆”，虽然是“绿化了环境”，但为什么就没考虑到行人会“被逼到马路上走”呢？现实中，有些“好事”群众不满意，并不是不体谅干部，也不是不明事理。说到底，干部还得从自己身上找原因。“心中为念农桑苦，耳里如闻饥冻声”，一个干部心系群众的“尴尬”，就不会抱怨自己的“尴尬”；体察因我们工作不周到给群众造成的“尴尬”，就不会埋怨群众了。群众满意才是标准。群众瞅着的，是你的“好事”是否解决了实实在在的问题，百姓是否真正享受到成果与实惠。假如你成天忙忙碌碌，却事倍功半、成效低下，甚至将精力耗费在劳民伤财的“形象工程”与“政绩工程”上，辛劳在应对上级检查的表面文章中，这样的“好事”群众怎么会没有意见？

　　“路边花盆式”尴尬，是干部做好工作的压力，更是动力。群众工作没有“一劳永逸”。群众工作，为老百姓服务的过程，就是不断回答和解决群众提出的新问题的过程。群众即便现实些，也不会过分，只是希望基层干部把本来就该干的事情扎扎实实地做好。倘若我们对群众没有真感情，即便坐在同一条板凳上，也想不到一块去，对群众缺乏敬畏心，哪怕走到了基层，也抓不到真问题，对群众需求不上心，转作风天天挂在嘴上，就还是门难进、脸难看、事难办。因此，对群众生活中出现哪些问题、表达出什么声音，一定要悉心观察、认真倾听，直面、研究问题，回答、解决问题，这样才能真正避免“路边花盆式”的尴尬。