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北京晨报:跳出低价低服务的怪圈

蔡辉

2013年05月08日08:37    来源:北京晨报    手机看新闻

要发展,就要付代价,每次价格调整,都可能成为一次发展的契机。问题关键在于,通过调价,真正回归市场本位,挣脱束缚它的种种羁绊,使市场的力量得到充分释放。

几番争议之后,北京出租车价格终于要上涨了。

现有车价固然便宜,可加上机会成本、时间成本等,其实远高于涨价后的价格。

特别应警惕的是,低价低服务的陷阱会束缚一个社会的进步。历史上,英法在工业革命中一度并驾齐驱,但当时法国人均工资只有英国的50%,这使法国消费者更重视价格,对创新、服务、新技术等表现消极,相应市场发展迟缓,创新能力被压抑,结果是法国在竞争中长期落于下风。

价格低,则服务差,而服务差,价格就会更低,这就形成了一个恶性循环。价格与服务的关系,犹如路边摊与饭馆,前者便宜,可质量、卫生、诚信等如何解决?发展成饭馆,价格贵一点,监管、服务等却更有保障,何乐而不为?

中国有漫长的农耕文明传统,市场经济曾长期受压抑,形成了对价格较敏感的消费习惯,这对走向现代化曾产生过一定的制约作用。只要便宜,不问服务,不顾质量,这不仅让产品变得粗糙,更造成精神上的粗鄙化,培育了得过且过、不负责任、不求精致的国民性。

事实证明,靠低价低服务,是没有未来的,在市场社会中,我们必须尊重市场本身的规律,充分利用好价格这个杠杆。只有承诺合理的利润空间,才有更积极的参与,才有更高质量的服务,才有实现溢出效应的可能。

交通,是当今世界各大城市都在思考的问题,而价格调节是通行的解决方案,除了涨价之外,在如何定价、价格结构等方面,也有值得我们借鉴的地方。

不可否认,高价格有时不一定能换来高质量的服务,因此,规范的监管才显得弥足珍贵。

出租车服务最大的瓶颈是高峰期运力不够,而低峰期运力过剩,繁华区打不到车,非繁华区无人打车,这可以通过错峰定价、不同区域不同价格等方法来调节,此外,允许更多的企业参与竞争,以形成不同的服务样式,也会产生更积极的效果。

总之,随着GDP的不断增长,必然带来价格的同步上涨,在这个波动中,哪个产业滞后了,它的发展就会被抑制。与国内许多大城市比,北京出租车价格长期处于低位,调整在所难免。

天下没有免费的午餐。要发展,就要付代价,每次价格调整,都可能成为一次发展的契机。问题关键在于,通过调价,真正回归市场本位,挣脱束缚它的种种羁绊,使市场的力量得到充分释放。

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(责编:王倩、文松辉)

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