华西都市报：见证“3·15”，守望消费者之权利

又到一年“3·15”！记者14日上午从中国国家工商总局举行的纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会上获悉，2012年中国工商系统共受理消费者申诉89.27万件，为消费者挽回经济损失12.25亿元人民币。

在3·15的这一天，我们曝晒“假劣”，捍卫消费者之权利。当然，随着消费者日常维权路径的疏通，全社会对“3·15”净化市场效应的依赖程度已在降低。但即便如此，公众还是无比关注这个节点。毕竟，它仍是透视市场文明的便捷窗口，亦是消费者刷新维权意识、提高维权能力的绝佳契机。

伴随时间推延，对消费者而言，“侵权”、“维权”的内涵与外延，都已发生了深刻的变化。在过去，言及“侵犯消费者权益”，必多是假冒伪劣商品之祸；然而在今天，威胁消费者利益的元素，则变得更隐秘、更多元。比如，种类繁多的技术陷阱、不对称条款等，已一再让“不明真相”的消费者蒙受损失。面对新的“伎俩”，需有新的预警——3·15的“强音”，对多数人来说，都是一份有益的提醒。

某种意义上，消费者对3·15心存热望，不仅由于它“实用性”极强，也因为它已抽象成一个价值符号，用以宣示泛商业时代消费者与厂商的角色平等。毋庸讳言，在现实生活中，很多时候厂商力量都比消费者来得强势：厂商高度组织化，而消费者多呈松散状态；在资源、技术等层面，厂商相比于消费者，也优势明显。所以在此语境下，3·15的感召力，就在于唤醒了消费者的身份意识，让原本模糊的消费者共同体，变得清晰起来。

每一次3·15，都是对消费者主权的又一次重申。这一天，我们彼此守望、彼此看见，并以声讨不法商家、假劣产品的方式，努力勾勒出明朗的市场秩序。请相信，“3·15”里，容纳了真诚的公众参与，而这些恰是日常日子里，全社会培育更健康商业生态的可贵资源。