都说春运火车买票难,火车上吃饭更难。据报道,在一些高铁餐车上根本买不到10元甚至15元的盒饭以及方便面,只能买40元的盒饭,有乘务员道破玄机:有15元的方便面,你还会去买40元的盒饭吗?原因是或者餐车外包,或者餐车工作人员收入与销售额挂钩。据快餐业内人士估算,餐车上40元的盒饭成本不超过10元。
早在2011年年底,铁道部向社会公布《动车组列车服务质量标准(暂行)》,其中明确要求:要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,且不得断供。但从记者实际调查情况看,在高铁餐车上根本就买不到10元甚至15元的盒饭。
对此,餐车上的工作人员解释称“早就卖完了”。《服务标准》虽然强调“要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,且不得断供”,但数量有多少,却没有规定,而且断供了又会受到怎样的查处,也没有规定。
前几天铁道部还再次声明说,今年春运期间继续实施2元以下矿泉水和15元以下盒饭不间断供应制度,但说好的“便宜快餐”呢?(朱忠保)
(来源:新京报)