羊城晚报：信任滑坡背后是规则失守

　　1月7日，中国社会科学院社会学研究所发布《社会心态蓝皮书》，从总体上分析了当前社会心态的特点、发展态势和存在的问题。其中调查显示，社会的总体信任指标在2012年进一步下降，已经跌破及格线。（1月8日《京华时报》）

　　及格线是否科学，到底有没有跌破，可能还有争议。但整个社会信任度急遽下降，却是不争的事实，为每一个人所体会经历和深受其痛。

　　近年来，社会对道德滑坡给予了高度关切。相对于道德滑坡，信任滑坡无论幅度还是严重性，都有过之而无不及。苏霍姆林斯基曾经说过，对人的热情，对人的信任，形象点说，是爱抚、温存的翅膀赖以飞翔的空气。反过来，当一个社会失去了基本信任时，也就失去了温情的空气。人与人之间连“鸵鸟姿势”也放弃了，像刺猬一样相互猜疑、相互设防，甚至趁别人不注意的时候，冷不丁伸一根刺去，这时候道德滑坡也就成了必然。

　　不信任有两种，一种是对陌生人的不信任，一种是对熟人的不信任。很多人从一进入社会开始，就被前人灌输“害人之心不可有、防人之心不可无”、“不要轻易相信别人”等“人生经验”。事实也总是坐实前人的“经验之谈”。环顾周边，有多少人做到了对同事、上级、下级信任？相对于“不和陌生人说话”，熟人之间的不信任更为可怕，由此造成的人际关系不和谐，工作效率下降，让每一个人深感无奈又无法自拔。

　　信任滑坡有着复杂而深刻的社会背景，很难说是哪一个人的责任，哪一方面的责任。可以进行信任呼吁，但只要人们认为陌生人不可信、熟人不值信，那就很难做到坦诚坦荡地相处。偶尔有几个人愿意相信别人，也会成为反面榜样。因此，在沉重的社会现实面前，很难指望通过一两次矫情的呼吁，就能解冻心灵，让社会重新回到信任的轨道上来。

　　信任的背后是规则，信任滑坡的背后是规则失守。无论是官民、警民、医患、民商等社会关系的不信任，还是相同阶层、群体之间的不信任，其背后都对应着规则的失守。官场用人不讲规则，商场竞争不讲规则，人和人之间相处不讲规则，大家都不尊重规则，没有恪守的底线，也就自然不会产生信任。

　　信任滑坡比道德滑坡还可怕，重塑信任和重塑道德一样，同样需要从树立规则意识入手。虽然信任滑坡是全社会的事，但也有其重点领域重点人群。从官场、商场开始，先行树立规则意识，既攻克了不信任的一个堡垒，也给社会树立了榜样。这比单纯的对“小悦悦事件”等不信任案例进行道德抒情，更有意义更有必要。